# Miben segíthetünk? Válassz egyet az alábbiak közül: {% content-ref url="/pages/-MHQWH7KbYfGAZqEwN\_1" %} [Vásárlóknak](/vasarloknak/gyakran-ismetelt-kerdesek) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MHQWZcezVsfITUxDi2b" %} [Előadóknak](/eloadoknak/gyakran-ismetelt-kerdesek) {% endcontent-ref %} {% content-ref url="/pages/-MHQWknoBpTBJE\_OuY4S" %} [Szabályzatok](/szabalyzatok/altalanos-szerzodesi-feltetelek) {% endcontent-ref %} # Gyakran ismételt kérdések ### Nem érkezett meg a jegyem vagy a vásárolt termékem, mi a teendő? A vásárolt jegyek és termékek bármikor letölthetők a rendeléseim menüpont alatt. ### Milyen bankkártyával tudok fizetni? Az oldalunkon ezekkel a bankkártya típusokkal tudsz fizetni: * Visa * Electron * Mastercard * Maestro * American Express * Előre feltöltött Barion fiók ### ### Tudok SZÉP kártyával fizetni? SZÉP kártyás fizetésre egyenlőre nincs lehetőséged. ### ### Tudok utalással fizetni? Közvetlenül nem, azonban Barion fiókkal igen, amit előre utalással is fel tudsz tölteni. ### ### Mit jelentenek a jegyek számozásai, és a jegy körök? A szervezők limitálhatják az adott jegyáron eladható jegyek darabszámát, tehát pl amikor a "Normál jegy 1. kör elfogy, akkor már csak a Normál jegy 2. kör lesz vásárolható. Ezek a jegyen mind ugyan arra a helyre szólnak, csak az árukban térnek el egymástól. ### ### Eladhatom a jegyemet? A bejáratnál csak a jegyen szereplő QR kódot fogjuk ellenőrizni, a nevet nem, így el tudod adni a jegyedet. A nem közvetlenül az oldalunkról vásárolt jegyekért nem tudunk felelősséget vállalni. {% hint style="info" %} Mindig megbízható forrásból vásárolj jegyeket, a nem közvetlenül tőlünk vásárolt jegyek érvénytelenek lehetnek! {% endhint %} ### ### Visszaválthatom a jegyemet? A jegyek visszaváltására, és a jegyár visszatérítésére nincs lehetőség. ### ### Elmaradt a rendezvény, visszakapom a jegy árát? Igen, amint a rendezvény szervező jelzi felénk a rendezvény elmaradását, mi haladéktalanul visszatérítjük a vásárlás teljes összegét a vásárláskor használt bankkártyára. ### ### Mit jelent a kezelési költség? A kezelési költség a Bandme rendszer használatának díja, ebből fejlesztjük szolgáltatásunkat és működtetjük az oldalunkat. ### ### Miért kell a vásárláshoz regisztrálnom? Ha regisztrálsz az oldalunkon, akkor a következő vásárláskor már nem kell kitöltened az adataidat, nem tudod elgépelni az email címedet, és egy helyről le tudod tölteni minden korábban vásárolt jegyedet. ### ### Elfelejtettem a jelszavamat, hogy kérhetek újat? Bejelentkezéskor kattints az "elfelejtett jelszó" gombra, és emailben küldünk neked egy jelszó visszaállításhoz szükséges linket. ### ### Mit tegyek ha kértem a vásárlásomról számlát, de nem kaptam meg? Fiókodba bejelentkezve az adott jegy mellett válaszd a "számla letöltése" lehetőséget. Ha így sem tudod letölteni a számlát akkor írj nekünk egy emailt a címre. ### ### Hogy kapom meg a jegyemet? A jegyed a vásárlást követően emailben, a regiszrációkor megadott email címedre fogjuk elküldeni. Az email legfeljebb néhány perc alatt meg kell érkezzen hozzád. {% hint style="info" %} A regisztáció során figyelj rá, hogy az email címedet pontosan add meg, ha elírod akkor nem fognak megérkezni hozzád a jegyeid. {% endhint %} ### ### Ki kell nyomtatnom a jegyemet? Nem szükséges, mobiltelefonról is bemutathatod. # Gyakran ismételt kérdések # Általános szerződési feltételek 1\. AZ ÁSZF HATÁLYA 1.1. A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF”) határozzák meg azokat a feltételeket, amelyekkel a Bandme Kft. (a továbbiakban: „Szolgáltató”) „Bandme” elnevezéssel online szolgáltatásokat nyújt, valamint amelyekkel e szolgáltatások igénybe vehetők a felhasználók számára. ### 1.2. A Szolgáltató adatai | A Szolgáltató adatai | | | ------------------------ | -------------------------------- | | A Szolgáltató neve | Bandme Kft. | | Székhelye és postai címe | 1118 Budapest, Hegyalja út 44a. | | Nyilvántartó hatóság | Fővárosi Törvényszék Cégbírósága | | Cégjegyzékszáma | 01-09-322892 | | Adószáma | 26300661-2-43 | | E-mail címe | | | Honlapjának címe | bandme.hu | ### 1.3. Ügyfélszolgálat | Ügyfélszolgálat | | | --------------- | ------------------------------------ | | Súgóközpont | support.bandme.hu/ | | | | | Elérhetőség | Munkanapokon 9:00 - 17:00 óra között | | Email cím | | | Chat | m.me/Bandmeapp | 1.4. Szolgáltató a [www.bandme.hu](http://www.bandme.hu) honlapon és az általa közzétett mobil applikáció útján nyújtja a jelen ÁSZF-ben meghatározott online szolgáltatásait, amelyekre a jelen ÁSZF a továbbiakban összefoglalóan „Bandme Platform”-ként hivatkozik. A Szolgáltató a Bandme Platformon a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel az alábbi szolgáltatásokat nyújtja: a) elérhetővé, lejátszhatóvá és letölthetővé teszi a Bandme Platformra regisztráló Zenei Szereplők által feltöltött zenei tartalmakat a Bandme Platform Végfelhasználói részére; b) a zenei tartalmakat rendszerezi és kereshetővé teszi, meghatározott algoritmusok alapján a Végfelhasználóknak ajánlja; c) megosztja a Zenei Szereplők által a Bandme Platformon a zenei tartalmakkal és azok előadóival kapcsolatban megosztott tájékoztató és szórakoztató egyéb tartalmakat, tájékoztatást, híreket; d) a zenei tartalmakat közzétevő Zenei Szereplők koncertjeire, rendezvényeire jegyek megvásárlását teszi lehetővé; e) a Zenei Szereplőkkel kapcsolatos ún. „Merchandising Termékek” (például pólók, sapkák és egyéb ruházati termékek, bögrék, kulcstartók), valamint hanghordozók megvásárlását teszi lehetővé. 1.5. Szolgáltató a fenti komplex szolgáltatásait oly módon nyújtja, hogy ehhez egyrészről szerződést köt a Bandme Platformra regisztráló, oda zenei tartalmat feltöltő Zenei Szereplőkkel, másrészt pedig a Bandme Platformra regisztráló Végfelhasználókkal. A Jelen ÁSZF határozza meg mindkét jogviszony feltételeit, amelyet a Bandme Platformra regisztráló Zenei Szereplők és Végfelhasználók a regisztráció során fogadnak el. 1.6. A jelen ÁSZF tartalmazza továbbá a Zenei Szereplők által a Bandme Platformon megvásárlásra kínált digitális zenei tartalmak, hanghordozók és Merchandising Termékek értékesítésére irányuló, az értékesítés konkrét módjától függően egyrészről a Zenei Szereplők, illetve a Szolgáltató, másrészről pedig a Bandme Platform Végfelhasználói között létrejövő szerződésekre vonatkozó szabályokat és e szerződések feltételeit. 2\. A BANDME PLATFORMON TÖRTÉNŐ REGISZTRÁCIÓ ### 2.1. Általános rendelkezések 2.1.1. A Bandme Platformra regisztrálni Zenei Szereplőként vagy Végfelhasználóként (a továbbiakban együttesen: „Felhasználó”) lehetséges. A Felhasználó és a Szolgáltató között a Bandme Platform szolgáltatásainak igénybe vételére irányuló szerződés a regisztrációval jön létre, és a Felhasználó a regisztrációval válik jogosulttá a Bandme Platform szolgáltatásainak igénybevételére. A szerződés írásban létrejött szerződésnek minősül, amelyet a Szolgáltató nyilvántart. 2.1.2. Zenei Szereplő az a természetes vagy jogi személy, aki a Bandme Platformra ilyenként regisztrál abból a célból, hogy a Bandme Platform által a Zenei Szereplők részére nyújtott szolgáltatásokat igénybe vegye, és aki a regisztráció során kijelenti, hogy rendelkezik mindannak a zenei tartalomnak, zeneműnek, hangfelvételnek a szerzői és szerzői joghoz kapcsolódó szomszédos jogaival, amelyeket a Bandme Platformra feltölt, és ott a Végfelhasználók számára elérhetővé tesz (a továbbiakban: „Zenei Szereplő”). 2.1.3. Végfelhasználó az a természetes személy vagy jogi személy, aki a Bandme Platformra ilyenként regisztrál abból a célból, hogy a Bandme Platform által a Végfelhasználók számára nyújtott online szolgáltatásokat igénybe vegye (a továbbiakban: „Végfelhasználó”). 2.1.4. A Felhasználó a Bandme Platformra a [www.bandme.hu](http://www.bandme.hu) honlapon vagy a Bandme mobilapplikációban elérhetővé tett adatlap kitöltésével, az ott kért adatok megadásával és a regisztrációs kérelem elküldésével regisztrálhat. A regisztráció akkor válik befejezetté, amikor a Szolgáltató a Felhasználó által a regisztráció során megadott emailre elküldi a regisztráció aktiválásához szükséges linket, majd miután a Felhasználó a linkre kattintással megerősítette a regisztrációját, azt a Szolgáltató egy email üzenetben visszaigazolja. 2.1.5. A regisztráció során a Felhasználó kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et és a Bandme Platformon közzétett Adatvédelmi Szabályzatot elolvasta, tudomásul veszi és magára nézve kötelező erejűnek ismeri el. 2.1.6. A Felhasználó felel azért, hogy a regisztráció során megadott adatok és tett nyilatkozatok pontosak és valósak. Amennyiben a regisztráció során megadott bármilyen adatban változás következik be, úgy Felhasználó köteles ezt a Szolgáltatónak a Bandme Platformon biztosított felhasználói fiókban való adatszolgáltatással jelezni. Szolgáltató nem felel az adatváltozás bejelentésének elmaradásából eredő károkért. 2.1.7. A regisztráció során megadott személyes adatok kezelésére a Bandme Platform által közzétett és a Felhasználó által a regisztráció során elfogadott Adatkezelési Szabályzat rendelkezései irányadók. 2.1.8. A regisztrációval a Szolgáltató a Felhasználónak a Bandme Platform szolgáltatásainak igénybevételét lehetővé tevő online felhasználói fiókot biztosít, amelybe a Felhasználó a regisztráció során megadott – illetve később általa módosított – felhasználónév és jelszó használatával léphet be. 2.1.9. Felhasználó a Bandme Platformba való belépésre és a Bandme Platform szolgáltatásaira jogosító felhasználónevét és jelszavát köteles titokban tartani, azokat másokkal nem oszthatja meg, és minden észszerűen elvárható intézkedést köteles megtenni annak érdekében, hogy a felhasználónevét és jelszavát mások ne ismerjék meg. 2.1.10. Felhasználó a felhasználói fiókját bármikor törölheti, és ezzel a Szolgáltatóval a Bandme Platform szolgáltatásainak igénybe vételére létrejött jogviszonyát egyoldalúan azonnali hatállyal felmondhatja. ### 2.2. A Zenei Szereplőkre vonatkozó szabályok 2.2.1. Zenei Szereplőként regisztrálhat: a) a Bandme Platformra feltölteni kívánt zenei tartalmak egyedüli természetes személy előadója; b) több tagból álló zenei együttes esetén az együttest, illetve a Bandme Platformra feltölteni kívánt zenei tartalmak összes előadóját az együttes tagjai által adott meghatalmazás alapján képviselni jogosult természetes személy; c) a Bandme Platformra feltölteni kívánt zenei tartalmakat kiadó, az előadóktól eltérő természetes vagy jogi személy. 2.2.2. Zenei Szereplő a regisztráció során nyilatkozik arról, hogy: a) amennyiben a Zenei Szereplő egy több tagból álló együttes képviseletében regisztrál, akkor arról, hogy az együttes valamennyi tagjától rendelkezik a szükséges meghatalmazással és hozzájárulással ahhoz, hogy az együttes nevében igénybe vegye a Bandme Platform szolgáltatásait; b) kizárólagosan rendelkezik az általa a Bandme Platformra feltöltött zenei, grafikai és egyéb tartalmak feletti azon szerzői és szerzői joghoz kapcsolódó felhasználási engedélyezési jogokkal, ideértve különösen az előadóművészi és hangfelvétel-előállítói felhasználási engedélyezési jogokat, amelyek alapján a Zenei Szereplő engedélyezni jogosult a Szolgáltató számára, hogy a Bandme Platformon a Zenei Szereplő által feltöltött zenei, grafikai és egyéb tartalmakat a nyilvánossághoz közvetítse. c) rendelkezik minden olyan egyéb, harmadik személytől származó felhatalmazással és engedéllyel, amely a zenei és egyéb digitális tartalmak Bandme Platformra történő feltöltéséhez és azok Bandme Platformon történő nyilvánossághoz közvetítéséhez szükséges. 2.2.3. A Zenei Szereplő a regisztráció során nyilatkozhat arról, hogy az általa a Bandme Platformra feltöltött hangfelvételekben rögzített valamennyi előadóművészi teljesítmény (a továbbiakban: „előadás”) Bandme Platformon történő nyilvánossághoz közvetítése után fizetendő előadóművészi jogdíjakat az előadás előállítója közvetlenül fizeti meg az előadóművészeknek az alábbi esetekben: a) A Zenei Szereplő az általa a Bandme Platformra feltöltött hangfelvételekben rögzített előadóművészi teljesítmények kizárólagos és egyedüli előállítója; b) A Zenei Szereplő az általa a Bandme Platformra feltöltött hangfelvételekben rögzített valamennyi előadóművészi teljesítmény valamennyi előadóját (ideértve a session-zenészeket is) képviseli azzal, hogy a hangfelvételekben rögzített előadások előállítói maguk az előadók; c) A Zenei Szereplő az általa a Bandme Platformra feltöltött hangfelvételek kiadója, illetve hangfelvétel-előállítója, aki vagy amely a hangfelvételekben rögzített valamennyi előadóművészi teljesítmény előadójával (ideértve a session-zenészeket is) olyan érvényes és hatályos megállapodással rendelkezik, amely alapján az előadóművészi jogdíjakat közvetlenül a Zenei Szereplő fizeti meg az előadóművészeknek. 2.2.4. Amennyiben a Zenei Szereplő a regisztráció során a 2.2.3. pont szerint nyilatkozott, akkor felel és szavatol azért, hogy az előadóművészi jogdíjaknak közvetlenül az előadás előállítója által történő kifizetését lehetővé tevő megállapodás érvényesen létrejött és hatályban marad mindaddig, amíg Szolgáltató a Bandme Platformra feltöltött zenei tartalmakat a Bandme Platformon a nyilvánossághoz közvetíti. A jelen pontban hivatkozott megállapodás módosulásáról vagy megszűnéséről Zenei Szereplő haladéktalanul köteles tájékoztatni a Szolgáltatót. 2.2.5. A Zenei Szereplő a regisztráció során nyilatkozik továbbá arról, hogy: a) a Bandme Platformra általa feltöltött hangfelvételeknek ő az egyedüli és kizárólagos hangfelvétel-előállítója, vagy b) a Zenei Szereplő által a Bandme Platformra feltöltött hangfelvételeknek a hangfelvétel-előállítói az együttesnek a Zenei Szereplő által képviselt tagjai közösen, és az együttes tagjaival kötött megállapodás alapján az együttes tagjait megillető hangfelvétel-előállítói jogdíjakat közvetlenül a Zenei Szereplő fizeti meg az együttes tagjainak. 2.2.6. A Zenei Szereplő a regisztráció során nyilatkozik arról, hogy jogszerűen létrehozott és működtetett olyan vállalkozási formával rendelkezik, amely alapján jogosult az általa a Bandme Platformra feltöltött zenei tartalmak ellenérték fejében történő értékesítésére és az ellenérték bevételezésére. A Zenei Szereplő köteles megjelölni a vállalkozási formát és az adóhatóságtól kapott érvényes adószámot. A Zenei Szereplő az általa a Bandme Platformra feltöltött zenei tartalmak Bandme Platformon történő értékesítése során vállalkozásnak minősül. 2.2.7. A Zenei Szereplő a regisztrációhoz és a Bandme Platform szolgáltatásainak igénybe vételéhez köteles valamely, adóhatóság által elfogadott online számlázó szolgáltatást igénybe venni és biztosítani, hogy ahhoz a Szolgáltatónak olyan folyamatos online hozzáférése legyen, amely alapján Szolgáltató jogosult és képes a Zenei Szereplő által a Bandme Platformon értékesített zenei tartalmak ellenértékéről a számlát az online számlázó szolgáltató szolgáltatásának igénybevételével a Zenei Szereplő nevében és képviseletében eljárva kiállítani és megküldeni a zenei tartalmat megvásárló Végfelhasználónak. Zenei Szereplő a regisztráció során köteles megadni az általa használt online számlázó szolgáltató adatait és azokat az adatokat, amelyek a Szolgáltató jelen pontban meghatározott hozzáférését biztosítják. 2.2.8. A regisztrációval a Zenei Szereplő jogosulttá válik arra, hogy a felhasználói fiókján keresztül feltöltse a zenei tartalmakat, és azokat a Bandme Platform szolgáltatásainak segítségével értékesítse a Végfelhasználók részére. 2.2.9. Amennyiben a Bandme Platformra regisztráló Zenei Szereplő több természetes személyből álló zenei együttes képviseletében regisztrál, a Szolgáltatóval a jogviszony kizárólag a Zenei Szereplővel jön létre, aki a Bandme Platform által nyújtott szolgáltatások igénybevétele során kizárólag a saját nevében és felelősségére jár el, vagyis a regisztrációval kizárólag a Zenei Szereplő és a Szolgáltató között jön létre jogviszony, amely a Szolgáltatóval szemben kizárólag a regisztráló Zenei Szereplőt jogosítja és kötelezi. Ilyen esetben a Szolgáltató nem kerül szerződéses jogviszonyba a zenei együttes Bandme Platformra regisztráló Zenei Szereplő által képviselt tagjaival, ennek megfelelően e tagok a Bandme Platformra regisztráló Zenei Szereplő és a Szolgáltató között létrejött jogviszonyból eredően közvetlenül a Szolgáltatóval szemben semmilyen igényt, követelést nem érvényesíthetnek. ### 2.3. A Végfelhasználókra vonatkozó szabályok 2.3.1. Végfelhasználóként bármely természetes vagy jogi személy jogosult regisztrálni a Bandme Platformra. A regisztráció során a Végfelhasználó köteles megadni az általa a Bandme Platformon megvásárolt zenei tartalmak ellenértékének számlázásához szükséges adatokat. 2.3.2. A regisztráció során a Végfelhasználó természetes személy köteles nyilatkozni arról, hogy a Bandme Platform szolgáltatásait fogyasztóként, azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül veszi igénybe. 2.3.3. A Végfelhasználó a regisztrációval válik jogosulttá a felhasználói fiókja használatára és a Bandme Platform szolgáltatásainak igénybe vételére. 3\. A BANDME PLATFORM SZOLGÁLTATÁSAINAK ELÉRHETŐSÉGE 3.1. Szolgáltató a Bandme Platformon a szolgáltatásait online nyújtja, de a Bandme Platform internetes eléréséhez és az azon nyújtott szolgáltatások igénybevételéhez szükséges számítástechnikai eszközöket, hálózatot és az internetes elérést a Felhasználónak kell biztosítani a saját költségén. 3.2. Szolgáltató minden ésszerű és gazdaságos intézkedéssel törekszik a Bandme Platform és az azon nyújtott szolgáltatások elérésének és igénybe vételének biztosítására, de nem vállalja ezek állandó, folyamatos és megszakítás nélküli elérését és biztosítását a Felhasználók számára. A Bandme Platform szolgáltatásainak elérését és igénybevételének lehetőségét bármikor megszakíthatják és akadályozhatják a Bandme Platform karbantartásával, fejlesztésével összefüggő körülmények, valamint a Bandme Platformot elérhetővé tevő internetes hálózat működésével és karbantartásával összefüggő, Szolgáltatón kívülálló körülmények. 3.3. Szolgáltató saját belátása szerint a Bandme Platform bizonyos szolgáltatásait csak a [www.bandme.hu](http://www.bandme.hu) honlapon vagy a Bandme mobilapplikáció útján nyújtja. Szolgáltató saját belátása szerint továbbá bizonyos szolgáltatásokat részben eltérő vagy hiányzó funkciókkal nyújthat a honlapján vagy a mobilapplikációja útján. 3.4. Szolgáltató nem köteles valamennyi szolgáltatását nyújtani a Felhasználóknak. Szolgáltató bármikor szabadon dönthet úgy, hogy egyes szolgáltatások nyújtását megszünteti vagy ideiglenesen felfüggeszti. 3.5. Szolgáltató a regisztrációt követően a Felhasználóknak határozatlan ideig vállalja nyújtani szolgáltatásait. Ennek megfelelően a Szolgáltató a Bandme Platformon nyújtott szolgáltatásaira irányuló jogviszonyt mind a Zenei Szereplővel, mind pedig a Végfelhasználóval bármikor indokolás nélkül egyoldalúan megszüntetheti, a Felhasználó felhasználói fiókját törölheti vagy ideiglenesen felfüggesztheti. Felhasználók ezzel összefüggésben esetlegesen keletkezett káruk megtérítését nem követelhetik a Szolgáltatótól. 4\. A ZENEI SZEREPLŐKNEK NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK 4.1. Szolgáltató az alábbi szolgáltatásokat nyújtja a regisztrált Zenei Szereplőknek: a) lehetővé teszi, hogy a Zenei Szereplő a felhasználói fiókjának használatával a zenei tartalmakat, hangfelvételeket az interneten a Bandme Platformra a Szolgáltató által meghatározott informatikai követelményeknek megfelelően felltöltse és ott a Végfelhasználók számára elérhető tegye, megvásárlásra kínálja; b) a Zenei Szereplők által feltöltött zenei tartalmakat a Szolgáltató által meghatározott szempontok és algoritmus szerint kategorizálja, rendszerezi és a Felhasználók számára kereshetővé teszi. c) a Zenei Szereplő felhasználói fiókjában különböző online szolgáltatásokat nyújthat, beállítási lehetőségeket biztosíthat a Zenei Szereplő és zenei tartalmainak promóciója és azok értékesítésének előmozdítása céljából; d) lehető teszi, hogy a Zenei Szereplő az általa feltöltött zenei tartalmakhoz kapcsolódó grafikai, szöveges és egyéb szórakoztató és tájékoztató tartalmakat töltsön fel és tegyen elérhetővé a Bandme Platformon; e) a Zenei Szereplő megbízásából, az általa adott engedély és felhatalmazás alapján a nyilvánossághoz közvetíti a Zenei Szereplő által a Bandme Platformra feltöltött hangfelvételeket oly módon, hogy azoknak részleteit a Végfelhasználók számára online ingyenesen meghallgathatóvá teszi, valamint a Végfelhasználók által fizetett ellenérték fejében a hangfelvételek egészét meghallgathatóvá és letölthetővé teszi; f) lehetővé teszi a Zenei Szereplő koncertjeire, előadásaira történő jegyek Végfelhasználók által történő online megvásárlását. ### 4.2. A zenei tartalmak értékesítése 4.2.1. A Zenei Szereplő által feltöltött zenei tartalmak ellenértékét kizárólag a Zenei Szereplő határozza meg. 4.2.2. Ahol a jelen ÁSZF valamely ellenértékről, jutalékról vagy jogdíjról rendelkezik, azon az általános forgalmi adót nem tartalmazó nettó összeget kell érteni. A jelen ÁSZF alapján fizetendő ellenértéket, jutalékot, illetve jogdíjat a mindenkor hatályos jogszabály alapján irányadó általános forgalmi adó terheli. 4.2.3. A Bandme Platformra a Zenei Szereplő által feltöltött és elérhetővé tett zenei tartalmak Végfelhasználók részére történő értékesítésében a Szolgáltató a Zenei Szereplő meghatalmazott képviselőjeként működik közre oly módon, hogy a Zenei Szereplő nevében beszedi a Végfelhasználó által megvásárolt zenei tartalom ellenértékét a Végfelhasználótól, a Zenei Szereplő által biztosított és a Szolgáltató számára elérhetővé tett online számlázó szolgáltatással a Zenei Szereplő nevében kiállítja és online, elektronikus levélben elküldi a megvásárolt zenei tartalom ellenértékéről a számlát a Végfelhasználó részére, valamint az ellenérték megfizetését követően a megvásárolt zenei tartalom egészét meghallgathatóvá és letölthetővé teszi a Végfelhasználó számára. 4.2.4. A zenei tartalom megvásárlása során a Végfelhasználó a zenei tartalom Zenei Szereplőt megillető ellenértékét a Szolgáltatónak mint a Zenei Szereplő meghatalmazott közreműködőjének fizeti meg, amely fizetést a Zenei Szereplővel szemben teljesítettnek kell tekinteni. 4.2.5. A zenei tartalom ellenértékének megfizetését a Végfelhasználó online bankkártyás fizetéssel teljesítheti a Bandme Platformmal szerződött szolgáltató által nyújtott online fizetési szolgáltatás igénybevételével. A fizetési folyamat során a Végfelhasználó az online fizetési szolgáltatást nyújtó szolgáltató online felületére kerül átirányításra, így a fizetésnél használt bankkártya adatai sem a Zenei Szereplő, sem a Szolgáltató számára nem kerülnek átadásra. 4.2.6. A megvásárolt zenei tartalom Végfelhasználó által megfizetett ellenértékével a Szolgáltató számol el a Zenei Szereplővel a lentebb részletesen meghatározott szabályok szerint. ### 4.3. Belépőjegyek értékesítése 4.3.1. Szolgáltató a Bandme Platformon lehetővé teszi, hogy a Zenei Szereplő az általa feltöltött zenei tartalom előadóinak koncertjeire és más rendezvényeire online belépőjegyeket értékesítsen. Ennek feltétele, hogy a Zenei Szereplő vagy az általa megbízott harmadik személy szervező a Cooltix Kft. által a [www.cooltix.hu](http://www.cooltix.hu) internetes honlapon üzemeltett, internetes jegyértékesítést végző webáruházban (a továbbiakban: „Cooltix”) érvényes szervezői-értékesítői regisztrációval rendelkezzen. Zenei Szereplő a felhasználói fiókjában megadhatja a koncertre vagy egyéb rendezvényre vonatkozó, Végfelhasználóknak szánt információkat, valamint felhasználói fiókjában beállíthatja a Cooltix rendszeréhez vezető linket, amelyen keresztül a jegyvásárlás a Cooltix rendszerében intézhető. 4.3.2. Szolgáltató a Cooltix üzemeltetőjével kötött szerződés alapján lehetővé teszi, hogy a Zenei Szereplő által a felhasználói fiókjában egy adott koncertre, rendezvényre vonatkozóan beállított linkre kattintva a Végfelhasználó összeköttetésbe kerüljön a Cooltix által üzemeltetett online jegyértékesítési rendszerrel, amelynek használatával a Végfelhasználó a Cooltix rendszerébe regisztrált szervezőtől online belépőjegyet vásárolhat a Zenei Szereplő kiválasztott koncertjére, egyéb rendezvényére. 4.3.3. Szolgáltató a Cooltix közreműködőjeként kizárólag a Cooltix rendszerével való összeköttetést és a Cooltix rendszerével történő jegyvásárlás technikai lebonyolítását vállalja, a Zenei Szereplő koncertjeire és egyéb rendezvényeire azonban a belépőjegyeket nem a Szolgáltató, hanem a Cooltix rendszerébe regisztrált szervező értékesíti. Ennek megfelelően a belépőjegy megvásárlására irányuló jogviszony a Végfelhasználó és a jegyet a Cooltix rendszerén keresztül értékesítő szervező között jön létre. A belépőjegy értékesítője a rendezvény Cooltix rendszerébe regisztrált szervezője, aki a Zenei Szereplő vagy egy vele szerződésben álló harmadik személy. 4.3.4. A Bandme Platformon megosztott rendezvényre szóló belépőjegy árát a jegyvásárláskor a Végfelhasználó a Cooltix rendszerébe regisztrált szervezőnek fizeti meg a Cooltix által biztosított online bankkártyás fizetéssel. A belépőjegy áráról a zenei rendezvény szervezője nevében szintén a Cooltix állítja ki és küldi meg elektronikusan a számlát a Végfelhasználónak. 4.3.5. A Zenei Szereplő által a Bandme Platformon megosztott zenei rendezvényre történő belépőjegy vásárlására egyebekben a Cooltix által a [www.cooltix.hu](http://www.cooltix.hu) honlapon közzétett általános szerződési feltételek irányadók. Végfelhasználó a belépőjegy Bandme Platform közvetítésével történő vásárlására irányuló folyamat során, legkésőbb a belépőjegy árának kifizetését megelőzően nyilatkozik arról, hogy a Cooltix általános szerződési feltételeit és adatvédelmi szabályzatát megismerte, azt elfogadja és magára nézve kötelező erejűnek ismeri el. ### 4.4. A zenei tartalmak értékesítéséből származó bevétel elszámolása 4.4.1. Amennyiben a Zenei Szereplő a Bandme Platformra történő regisztráció során úgy nyilatkozott, hogy az általa a Bandme Platformra feltöltött és ott elérhetővé tett hangfelvételekbe foglalt előadóművészi teljesítmények (előadások) nyilvánossághoz közvetítéséért fizetendő előadóművészi jogdíjakat közvetlenül az előadás előállítója fizeti meg az előadóművészeknek, úgy a Bandme Platformon értékesített zenei tartalmakban rögzített előadások felhasználásáért fizetendő jogdíjat a zenei tartalom Végfelhasználó által megfizetett ellenértéke magában foglalja, amelyen felül a Szolgáltató nem köteles az értékesített zenei tartalomban rögzített előadóművészi teljesítmények felhasználásáért további előadóművészi jogdíjakat fizetni. 4.4.2. Amennyiben a Zenei Szereplő a Bandme Platformra történő regisztráció során nem nyilatkozott úgy, hogy az általa a Bandme Platformra feltöltött és ott elérhetővé tett hangfelvételekbe foglalt előadóművészi teljesítmények (előadások) nyilvánossághoz közvetítéséért fizetendő előadóművészi jogdíjakat közvetlenül az előadás előállítója fizeti meg az előadóművészeknek, úgy Szolgáltató a Zenei Szereplő által a Bandme Platformra feltöltött és ott a Szolgáltató által nyilvánossághoz közvetített zenei tartalmak után járó előadóművészi jogdíjakat az előadóművészek közös jogkezelőjének köteles megfizetni az előadóművészek közös jogkezelőjével kötött felhasználási szerződés alapján. A jelen pontban említett előadóművészi jogdíjakat a hatályos jogszabályi rendelkezések, az előadóművészi jogok közös jogkezelő szervezete által közzétett jogdíjközlemény rendelkezései és az előadóművészek közös jogkezelőjével kötött felhasználási szerződés rendelkezései alapján kell számítani és kifizetni. 4.4.3. A fenti említett előadóművészi jogdíjakon felül Szolgáltató a Zenei Szereplő által a Bandme Platformra feltöltött és ott a nyilvánossághoz közvetített zenei tartalmakban rögzített szerzői művek felhasználása után szerzői jogdíjat is köteles fizetni a nem színpadra szánt zenei művek szerzőit megillető szerzői jogok közös jogkezelését végző szervezetnek, a vele kötött felhasználási szerződés alapján. A jelen pontban említett szerzői jogdíjakat a hatályos jogszabályi rendelkezések, a nem színpadra szánt zenei művek szerzőinek közös jogkezelő szervezete által közzétett jogdíjközlemény rendelkezései és a közös jogkezelővel kötött felhasználási szerződés rendelkezései alapján kell számítani és kifizetni. 4.4.4. A Zenei Szereplő által a Bandme Platformra történő regisztráció során a hangfelvétel-előállítói jogdíjakkal kapcsolatban tett nyilatkozatra figyelemmel a Zenei Szereplő által a Bandme Platformra feltöltött hangfelvételek értékesítése, nyilvánossághoz közvetítése után a hangfelvétel-előállítónak fizetendő hangfelvétel-előállítói jogdíjat a Zenei Szereplő zenei tartalmának Bandme Platformon történő értékesítése során a Végfelhasználó által megfizetett ellenérték teljes mértékben magában foglalja. Erre tekintettel a Szolgáltató a zenei tartalmak értékesítéséből származó bevételből a jelen ÁSZF alapján a Zenei Szereplőt megillető összegen felül nem köteles további hangfelvétel-előállítói jogdíjat fizetni. 4.4.5. Zenei Szereplő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató által a közös jogkezelő szervezeteknek megfizetett jogdíjakat a közös jogkezelő szervezetektől, az arra vonatkozó jogszabályi rendelkezések és a közös jogkezelő szervezetek felosztási szabályzatainak rendelkezései szerint kaphatják meg. A Szolgáltató által a közös jogkezelő szerveteknek fizetendő jogdíjakat a Zenei Szereplő a Szolgáltatótól nem követelheti. 4.4.6. A Zenei Szereplő által a Bandme Platformon értékesített zenei tartalmak értékesítése során a Szolgáltató által bevételezett összegből le kell vonni a közös jogkezelő szervezeteknek fizetendő jogdíjakat. Amennyiben Szolgáltató a közös jogkezelő szervezetek által közzétett és hatályos jogdíjközlemények rendelkezései szerint a Zenei Szereplő által a Bandme Platformra feltöltött zenei tartalmak ingyenesen meghallgatható részleteinek Végfelhasználók által történő lejátszásai után köteles a közös jogkezelő szervezeteknek jogdíjat fizetni, úgy Szolgáltató a tárgyhónapban a Zenei Szereplő zenei tartalmaira eső lejátszások után fizetendő arányos jogdíjat is levonhatja a zenei tartalmak értékesítése során a Szolgáltató által bevételezett összegből. Amennyiben a tárgyhónapban a Zenei Szereplő zenei tartalmának értékesítéséből nem származott bevétel, úgy Szolgáltató az ingyenesen lejátszhatóvá tett részletek után fizetendő jogdíjakat azon legközelebbi tárgyhónapban helyezheti levonásba, amelyben a Zenei Szereplő által feltöltött zenei tartalom értékesítéséből bevétel származott. Az így kapott összeg a zenei tartalom értékesítéséből származó, tárgyhónapra eső „Nettó Bevétel”. 4.4.7. A Nettó Bevétel 15 %-a Szolgáltatót illeti meg a Bandme Platformon a Zenei Szereplő számára a zenei tartalmak értékesítésével kapcsolatban nyújtott szolgáltatások ellenértékeként (a továbbiakban: „Szolgáltató Zeneértékesítési Jutaléka”). 4.4.8. Szolgáltató a Zenei Szereplő által feltöltött zenei tartalmak Bandme Platformon történő értékesítéséből származó bevételekről naptári havonta részletes írásbeli jelentést készít a Zenei Szereplőnek, amelyet a Zenei Szereplő felhasználói fiókjában tesz elérhetővé és/vagy elektronikus levélben küld el a Zenei Szereplőnek a jelentés tárgyát képező naptári hónapot követő hónap tizedik napjáig (a továbbiakban „Értékesítési Jelentés”). Az Értékesítési Jelentésben fel kell tüntetni a tárgyhónapban értékesített zenei tartalmakat, azok mennyiségét, a Végfelhasználók által megfizetett ellenértékét, valamint a Zenei Szereplő nevében az adott tárgyhónapban az összes értékesített zenei tartalom ellenértékeként bevételezett összegből a jelen ÁSZF alapján a Zenei Szereplőt és a Szolgáltatót illető rész összegét, a számítás során a jelen ÁSZF alapján levont jogdíjak feltüntetésével. 4.4.9. Szolgáltató a jelen ÁSZF alapján számított és a Zenei Szereplőnek elküldött Értékesítési Jelentésben feltüntetett Zeneértékesítési Jutalékáról az Értékesítési Jelentés elküldésével egyidejűleg állítja ki és küldi el elektronikus úton a számlát a Zenei Szereplőnek, amely pénzügyi teljesítést nem igényel, tekintettel arra, hogy a Szolgáltató a Szolgáltatói Zeneértékesítési Jutalék iránti követelését az általa a Zenei Szereplő nevében a zenei tartalmak értékesítéséből bevételezett összegből közvetlenül jogosult kielégíteni. 4.4.10. Szolgáltató a Nettó Bevétel Szolgáltató Zeneértékesítési Jutalékának levonását követően fennmaradó részét az Értékesítési Jelentés elküldésével egyidejűleg fizeti meg a Zenei Szereplőnek az általa a regisztráció során vagy később a Bandme Platformon a felhasználói fiókjában megadott bankszámlájára történő átutalással. 4.4.11. Szolgáltató az Értékesítési Jelentést akkor is köteles a jelen ÁSZF szerint elkészíteni és elküldeni a Zenei Szereplőnek, ha a tárgyhónapban a Zenei Szereplő zenei tartalmat a Bandme Platformon nem értékesített. Ebben az esetben elegendő az Elszámolásban ennek tényét feltüntetni. 4.4.12. Amennyiben a Zenei Szereplő felhasználói fiókja bármilyen okból felfüggesztésre vagy megszüntetésre kerül, Szolgáltató a Zenei Szereplő által feltöltött zenei tartalmaknak a felhasználói fiók felfüggesztéséig vagy megszüntetéséig eltelt időre vonatkozóan köteles teljesíteni a Zenei Szereplővel szembeni elszámolási kötelezettségét. ### 4.5. A belépőjegyek értékesítéséből származó bevételek elszámolása 4.5.1. A belépőjegyek Bandme Platform közvetítésével történő értékesítése során, amennyiben a rendezvény Cooltix rendszerében regisztrált szervezője a Bandme Platformra regisztrált Zenei Szereplőtől eltérő személy, akkor a belépőjegy értékesítéséből származó, általános forgalmi adót nem tartalmazó bevételből a Cooltix általános szerződési feltételei szerint a rendezvény szervezőjét megillető jegybevétel összeg 1 %-ának megfelelő összeg illeti meg „Jegyértékesítési Jutalék” címén azt a Zenei Szereplőt, aki a rendezvényre történő belépőjegy vásárlását a Bandme Platformon lehetővé tette. 4.5.2. A Zenei Szereplőt megillető Jegyértékesítési Jutalék Szolgáltató által történő elszámolására és Zenei Szereplő részére történő megfizetésére a jelen ÁSZF zenei tartalmak értékesítéséből származó bevételek elszámolására és megfizetésére vonatkozó rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni az alábbi eltérésekkel. 4.5.3. Szolgáltató a Jegyértékesítési Jutalékkal kapcsolatos elszámolási és megfizetési kötelezettségét a zenei tartalmak értékesítéséből származó bevétellel való elszámolási és fizetési kötelezettségével együtt vagy attól különválasztva is teljesítheti. 4.5.4. A Zenei Szereplőt illető Jegyértékesítési Jutalék összegéről a Szolgáltató a Zenei Szereplő által megadott és a Szolgáltató számára elérhetővé tett online számlázó szolgáltatás használatával a Zenei Szereplő nevében számlát állít ki és küld el elektronikusan a maga részére. A kiszámlázott Jutalékot a számla kiállításával egyidejűleg a Zenei Szereplőnek az általa a regisztráció során vagy később a Bandme Platformon a felhasználói fiókjában megadott bankszámlára történő banki átutalással fizeti meg. ### 4.6. A Zenei Szereplő által igénybe vett online számlázó szolgáltatás elérhetetlensége Szolgáltató nem köteles a Zenei Szereplőnek teljesíteni a jelen ÁSZF-ben meghatározott fizetési kötelezettségét mindaddig, amíg Szolgáltató bármilyen rajta kívül álló okból nem éri el vagy nem tudja használni a Zenei Szereplő online számlázó szolgáltatását, és emiatt nem tudja teljesíteni a jelen ÁSZF-ben meghatározott azon kötelezettségét, hogy a Zenei Szereplő nevében számlát állítson ki a Zenei Szereplő által a Bandme Platformmal összekötni vállalt online számlázó szolgáltatás igénybevételével. 5\. A VÉGFELHASZNÁLÓKNAK NYÚJTOTT SZOLGÁLTATÁSOK 5.1. Szolgáltató a Bandme Platformon az alábbi szolgáltatásokat nyújtja a regisztrált Végfelhasználóknak: a) ingyenesen online lejátszhatóvá teszi a Zenei Szereplők által feltöltött zenei tartalmak, hangfelvételek részleteit; b) lehetővé teszi a Zenei Szereplők által feltöltött zenei tartalmak, hangfelvételek közötti böngészést, keresést; c) a Végfelhasználó által a felhasználói fiókjában beállított szempontok vagy a Végfelhasználó zenehallgatási szokásait figyelő, Szolgáltató által működtetett algoritmus szerint válogatja és ajánlja a Zenei Szereplők által feltöltött zenei tartalmakat; d) lehetővé teszi, hogy a Végfelhasználó a felhasználói fiókja segítségével a Bandme Platformon megvásárolja a Zenei Szereplők által feltöltött zenei tartalmakat: zeneszámokat, illetve azokból álló teljes albumokat. A zenei tartalom megvásárlása esetén Végfelhasználó jogosulttá válik a megvásárolt teljes zenei tartalom online lejátszására és saját számítógépére vagy mobileszközére történő letöltésére. e) lehetővé teszi, hogy a Végfelhasználó a felhasználói fiókja segítségével a Bandme Platformon belépőjegyet vásároljon a Zenei Szereplők által feltöltött zenei tartalmak előadóinak koncertjeire és egyéb rendezvényeire. f) a Zenei Szereplőkkel, az általuk feltöltött zenei tartalmakkal és a zenei tartalmak előadóival kapcsolatos tájékoztató és szórakoztató egyéb szerkesztett tartalmakat tesz elérhetővé a Végfelhasználók számára. 5.2. Szolgáltató szabadon meghatározhatja és korlátozhatja azoknak a számítástechnikai eszközöknek a számát, amelyeken a Bandme Platform szolgáltatásai azonos felhasználói fiókkal egyidejűleg igénybe vehetők. 5.3. Simplepay vásárlás választása esetén tudomásul veszi a Vásárló, hogy a Bandme Kft. (1118 Budapest, Hegyalja út 44a.) adatkezelő által a(z) felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft. (1143 Budapest, Hungária körút 17-19.), mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, email cím, vásárlási azonosító, számlázási adatok, szállítási cím. Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: 6\. SZELLEMI TULAJDON ### 6.1. A Zenei Szereplő által adott felhasználási engedély 6.1.1. Zenei Szereplő a zenei tartalmak Bandme Platformra történő feltöltésével nem kizárólagos, visszavonható, területi korlátozás nélküli felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak arra, hogy a Szolgáltató a Zenei Szereplő által feltöltött zenei tartalmakat a Bandme Platformon a Végfelhasználók számára online meghallgatást, illetve letöltést engedő módon a nyilvánossághoz közvetítse, illetve erre harmadik személynek további engedélyt adjon. 6.1.2. Zenei Szereplő a zenei tartalmakhoz kapcsolódó egyéb irodalmi, grafikai alkotások Bandme Platformra történő feltöltésével nem kizárólagos, visszavonható, területi korlátozás nélküli felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak arra, hogy a Szolgáltató a Zenei Szereplő által feltöltött irodalmi, grafikai alkotásokat a Bandme Platformon a Végfelhasználók számára online megtekintést lehetővé tevő módon a nyilvánossághoz közvetítse, illetve erre harmadik személynek további engedélyt adjon. 6.1.3. Zenei Szereplő a Bandme Platformra feltöltött szerzői művek és szomszédos jogi teljesítmények felhasználására adott engedélyt bármikor visszavonhatja azzal, hogy a műveket a Bandme Platformról a felhasználói fiókjának használatával törli. A törölt műveket a Zenei Szereplő bármikor újra feltöltheti a Bandme Platformra, amellyel azokra újra a jelen ÁSZF-ben foglalt felhasználási engedélyt ad a Szolgáltatónak. ### 6.2. A Zenei Szereplő szavatosságvállalásai 6.2.1. Zenei Szereplő kijelenti és szavatol azért, hogy a Bandme Platformra általa feltöltött hangfelvételek, irodalmi és grafikai alkotások és valamennyi egyéb tartalom (a jelen rendelkezésben együttesen: „Tartalmak”): a) felett rendelkezik mindazzal a szerzői és szerzői joghoz kapcsolódó joggal és felhatalmazással, amely alapján jogosult a Szolgáltató és a Végfelhasználók részére engedélyt adni a Tartalmak Bandme Platformon történő felhasználására; b) felett harmadik személy javára nem áll fenn olyan jog, amely a Tartalmak Bandme Platformon történő nyilvánossághoz közvetítését akadályozná vagy korlátozná; c) Bandme Platformon történő nyilvánossághoz közvetítése nem sérti a Zenei Szereplőtől és a Szolgáltatótól eltérő harmadik személy – ideértve a Zenei Szereplő által képviselt zenei együttes további tagjait is – bármely jogát, így különösen szerzői vagy szerzői joghoz kapcsolódó jogát, védjegyoltalomból eredő jogát, üzleti titokhoz fűződő jogát vagy személyiségi jogát. ### 6.3. A Zenei Szereplő által feltöltött, szellemi tulajdont sértő tartalomra vonatkozó értesítési-eltávolítási eljárás 6.3.1. Az a személy (a továbbiakban: „Panaszos”), akinek valamely szerzői vagy szerzői joghoz kapcsolódó jogát vagy védjegyoltalomból eredő kizárólagos jogát a Zenei Szereplő által feltöltött és a Bandme Platformon a nyilvánossághoz közvetített bármely tartalom sérti, a Szolgáltatóhoz intézett értesítésével felhívhatja a Szolgáltatót a jogsértő tartalom eltávolítására. Az értesítést a Szolgáltató email címére kell küldeni. 6.3.2. A fenti 6.3.1. pont szerinti értesítésnek tartalmaznia kell a sérelem tárgyát és a jogsértést valószínűsítő tények megjelölését, a jogsértő tartalom azonosításához szükséges adatokat, a Panaszos nevét, lakcímét, illetve székhelyét, telefonszámát, valamint elektronikus levelezési címét. 6.3.3. A fenti 6.3.1 pont szerinti értesítés átvételétől számított 12 órán belül a Szolgáltató - a Panaszos jogát sértő tartalmat a Bandme Platformra feltöltő Zenei Szereplő 3 munkanapon belül elektronikus levélben történő tájékoztatása mellett - köteles intézkedni az értesítésben megjelölt tartalomhoz való hozzáférés nem biztosítása vagy a tartalom eltávolítása iránt, és feltüntetni, hogy az eltávolítás milyen Panaszos jogsértést állító értesítése alapján történt. 6.3.4. A Szolgáltató az értesítés alapján megtagadhatja a Zenei Szereplő által feltöltött tartalomhoz való hozzáférés nem biztosítását vagy a tartalom eltávolítását, ha ugyanazon tartalom vonatkozásában ugyanazon Panaszos vagy a Panaszos meghatalmazottja értesítése alapján már eljárt korábban, kivéve, ha az eltávolítást vagy a hozzáférés megtiltását bíróság vagy hatóság rendelte el. 6.3.5. Az érintett Zenei Szereplő a Szolgáltatónak a jogsértő tartalomra vonatkozó bejelentésről szóló tájékoztatás átvételétől számított 8 napon belül a Szolgáltatónak küldött elektronikus válaszlevélben kifogással élhet az érintett tartalom eltávolításával szemben. A kifogásnak indokolt nyilatkozatot kell tartalmaznia arról, hogy a Zenei Szereplő által a Bandme Platformra feltöltött tartalom nem sérti a Panaszos értesítésében megjelölt jogát. 6.3.6. A Zenei Szereplő fenti 6.3.5. pont szerinti, határidőben tett kifogásának átvételekor a Szolgáltató haladéktalanul köteles az érintett tartalmat újra hozzáférhetővé tenni, és erről a Panaszost elektronikus levélben a Zenei Szereplő kifogásának megküldésével értesíteni, kivéve, ha az eltávolítást vagy a hozzáférés megtiltását bíróság vagy hatóság rendelte el. 6.3.7. Ha az érintett Zenei Szereplő a jogsértést elismeri vagy a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőben nem terjeszt elő kifogást vagy az nem tartalmazza a szükséges nyilatkozatot, a Szolgáltató a tartalomhoz való hozzáférés nem biztosításának, illetve az információ eltávolításának hatályát köteles fenntartani. 6.3.8. Ha a Panaszos a Szolgáltatónak a Zenei Szereplő által előterjesztett kifogásról szóló tájékoztatása átvételétől számított 10 munkanapon belül a Panaszos bejelentése szerinti jogsértéssel kapcsolatos igényét abbahagyás és eltiltás iránti ideiglenes intézkedés iránti kérelmet is tartalmazó kereset benyújtása útján érvényesíti vagy büntető feljelentést tesz, és a Panaszos elektronikus levélben megküldi a Szolgáltatónak a bíróság abbahagyásra és eltiltásra vonatkozó ideiglenes intézkedést elrendelő határozatának másolatát, akkor annak kézhezvételétől számított 12 órán belül a Szolgáltató köteles a Panaszos eredeti bejelentésében megjelölt tartalomhoz való hozzáférést ismételten nem biztosítani, illetve a tartalmat ismételten eltávolítani. A Szolgáltató intézkedéséről a bírósági határozat másolatának elektronikus levélben történő megküldésével az érintett Zenei Szereplőt az intézkedés megtételétől számított 1 munkanapon belül értesíti. 6.3.9. Amennyiben a Panaszos vagy a Zenei Szereplő elektronikus levélben megküldi a Szolgáltatónak a bíróság jogerőre emelkedett, végleges határozatát, Szolgáltató köteles a bíróság határozatának haladéktalanul eleget tenni. 6.3.10. A Zenei Szereplő, a Szolgáltató és a Panaszos kötelesek a fenti értesítési-eltávolítási eljárásban nekik küldött elektronikus levelek megérkezését elektronikus úton, legkésőbb a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőben történő válaszadással visszaigazolni. ### 6.4. A Zenei Szereplő által feltöltött, egyéb jogot sértő tartalomra vonatkozó értesítési-eltávolítási eljárás 6.4.1. Az a személy (a továbbiakban: „Panaszos”), akinek valamely szerzői vagy szerzői joghoz kapcsolódó jogától vagy védjegyoltalomból eredő kizárólagos jogától eltérő jogát, így különösen üzleti titokhoz fűződő vagy személyiségi jogát a Zenei Szereplő által feltöltött és a Bandme Platformon a nyilvánossághoz közvetített bármely tartalom sérti, a Szolgáltatóhoz intézett értesítésével felhívhatja a Szolgáltatót a jogsértő tartalom eltávolítására. Az értesítést a Szolgáltató email címére kell küldeni. 6.4.2. A fenti 6.4.1. pont szerinti értesítésnek tartalmaznia kell a sérelem tárgyát és a jogsértést valószínűsítő tények megjelölését, a jogsértő tartalom azonosításához szükséges adatokat, a Panaszos nevét, lakcímét, illetve székhelyét, telefonszámát, valamint elektronikus levelezési címét. 6.4.3. A Panaszos értesítése alapján a Szolgáltató szabad mérlegelése szerint dönthet arról, hogy a jogsértőnek tartott tartalomhoz való hozzáférést ideiglenesen felfüggeszti vagy a tartalmat véglegesen eltávolítja a Bandme Platformról, és erről az intézkedését követő 3 munkanapon belül elektronikus levélben értesíti a Zenei Szereplőt. 6.4.4. Amennyiben a Zenei Szereplő kifogásolja a Szolgáltató Panaszos értesítése alapján tett intézkedését, Szolgáltató nem köteles a jogsértő tartalom hozzáférésnek ideiglenes felfüggesztését megszüntetni vagy a véglegesen törölt tartalmat a Bandme Platformon visszaállítani. 6.4.5. Szolgáltató a Panaszos által jogsértőnek tartott tartalom hozzáférésének ideiglenes felfüggesztését mindaddig jogosult fenntartani, amíg a Panaszos és a Zenei Szereplő közötti jogvitát a kettejük írásbeli megállapodása vagy a bíróság jogerős határozata véglegesen el nem dönti. Szolgáltató az ideiglenesen hozzáférhetetlenné tett tartalom hozzáférését a Panaszos és a Zenei Szereplő megállapodásának, illetve a bíróság határozatának megfelelően helyreállítja vagy a tartalmat véglegesen törli a Bandme Platformról. ### 6.5. A Zenei Szereplő által feltöltött tartalomnak a Szolgáltató saját kezdeményezésére történő eltávolítása 6.5.1. Szolgáltató bármikor jogosult a Bandme Platformon olyan, az irányadó szakmai előírásoknak, ajánlásoknak és szokásoknak megfelelő technikai, informatikai megoldásokat alkalmazni, amelyek célja vagy hatása az, hogy a Bandme Platformon ne jelenjenek meg jogsértő tartalmak. 6.5.2. Szolgáltató továbbá bármikor, harmadik személy erre irányuló értesítése nélkül is szabad mérlegelése alapján dönthet úgy, hogy a Zenei Szereplő által feltöltött valamely tartalomhoz való hozzáférést ideiglenesen vagy véglegesen megszünteti, illetve a tartalmat véglegesen törli a Bandme Platformról tekintettel arra, hogy a Szolgáltató szabadon kialakított álláspontja szerint a Zenei Szereplő által a Bandme Platformra feltöltött tartalom harmadik személy jogát sérti vagy ennek veszélye áll fenn. 6.5.3. Amennyiben Szolgáltató a fenti döntése alapján a Zenei Szereplő által a Bandme Platformra feltöltött tartalmat eltávolítja vagy az ahhoz való hozzáférést megszünteti, e döntését a Zenei Szereplő köteles tudomásul venni. ### 6.6. A Szolgáltató által a Végfelhasználónak adott felhasználási engedély 6.6.1. Szolgáltató az alábbi tartalmú nem kizárólagos, földrajzi értelemben korlátlan felhasználást engedélyezi a regisztrált Végfelhasználó számára a Zenei Szolgáltató által a Bandme Platformon elérhetővé tett zenei tartalmak, hangfelvételek felett: a) ingyenesen, a Végfelhasználó számítástechnikai eszközén a Bandme Platform honlapján vagy mobilapplikációjában a zenei tartalom Szolgáltató által meghatározott hosszúságú részletének streaming útján történő korlátlan számú lejátszása, a zenei tartalom letöltését nem lehetővé tevő módon; b) a zenei tartalom Bandme Platformon történő megvásárlása és annak ellenértéke megfizetése esetén a megvásárolt teljes zenei tartalom streaming útján történő korlátlan alkalommal történő lejátszása a Végfelhasználó számítástechnikai eszközén a Bandme Platform honlapján vagy mobilapplikációjában, továbbá a megvásárolt teljes zenei tartalom korlátlan alkalommal történő letöltése a Végfelhasználó saját számítástechnikai eszközére. ### 6.7. A Szolgáltató szellemi tulajdona 6.7.1. Szolgáltató kizárólagos szellemi tulajdonát képezi (a továbbiakban: „Szolgáltató Szellemi Tulajdona”): a) a [www.bandme.hu](http://www.bandme.hu) honlapon („Honlap”) futó szoftver, a Bandme mobilapplikáció („Mobilapplikáció”), a Honlap és a Mobilapplikáció felépítése, szerkezete, arculata, továbbá a Honlapon és a Mobilapplikációban található minden további olyan digitális tartalom, így különösen grafikai, irodalmi alkotások, amelyeket nem a Zenei Szereplők töltöttek fel a Bandme Platformra; b) a „Bandme” elnevezés, a Bandme logója és valamennyi, a Bandme Platformon a Szolgáltató által használt, nem a Felhasználók által feltöltött mottó és szlogen. 6.7.2. A Szolgáltató Szellemi Tulajdona kizárólag a Bandme Platformon nyújtott szolgáltatások igénybe vételéhez szükséges célból és mértékben használható a Zenei Felhasználó és a Végfelhasználó Bandme Platformot megjelenítő és futtató számítástechnikai eszközén. Szolgáltató Szellemi Tulajdonának minden további felhasználásához a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye szükséges. 7\. A SZOLGÁLTATÓ FELELŐSSÉGÉNEK KIZÁRÁSA 7.1. Szolgáltató nem szavatolja, hogy a Honlapon futó szoftverben és a Mobilapplikációban nincsenek hibák, bug-ok. Bár Szolgáltató minden ésszerű és gazdaságos eszközzel törekszik a szoftver hibáinak elkerülésére, a szoftver természetéből adódóan abban hibák, bug-ok előfordulhatnak, amelyből eredő károkért a Szolgáltató kizárja a felelősségét. 7.2. Szolgáltató vállalja, hogy a számítástechnikában szokásosan alkalmazott intézkedéseket megteszi annak érdekében, hogy a Bandme Platformon és az annak működését lehetővé tevő, a Szolgáltató által üzemeltetett számítástechnikai hardverben, valamint a Honlapon és a Mobilapplikációban ne legyenek számítástechnikai vírusok és más nem kívánt vagy kártevő programok. Ennek érdekében Szolgáltató különösen az iparági standardoknak megfelelő, naprakész vírusirtó és informatikai védelmi szoftvereket alkalmazza. Azonban a számítástechnikai vírusok és az egyéb nem kívánt vagy ártalmas programok természetére tekintettel Szolgáltató nem szavatolja, hogy a Honlap és a Bandme Mobilapplikáció teljesen mentes a számítástechnikai vírusoktól és az egyéb nem kívánt vagy ártalmas programoktól. Szolgáltató kizárja a felelősségét a Bandme Platformon a Szolgáltató által megtett intézkedések ellenére esetlegesen megtelepedett számítástechnikai vírusok és más nem kívánt vagy kártevő programok által a Felhasználóknak okozott károkért. 7.3. Szolgáltató vállalja, hogy a számítástechnikában szokásosan alkalmazott intézkedéseket megteszi annak érdekében, hogy a Bandme Platformot és az annak működését lehetővé tevő, a Szolgáltató által üzemeltetett számítástechnikai hardvert megvédje a hacker-támadásoktól és az egyéb illetéktelen kibernetikai behatolásoktól, ugyanakkor nem szavatolja, hogy ilyenek a nem történhetnek. Szolgáltató kizárja a felelősségét a Bandme Platformot az alkalmazott intézkedése ellenére ért hacker-támadásokkal és egyéb illetéktelen kibernetikai behatolásokkal összefüggésben a Bandme Platform Felhasználói által elszenvedett esetleges károkért. 7.4. Szolgáltató nem felel a Bandme Platform szolgáltatásainak elérését és igénybevételének lehetőségét biztosító, harmadik személy által nyújtott hálózati szolgáltatások és infrastruktúra, valamint a Bandme Platformon bonyolított internetes vásárlások során történő online bankkártyás fizetést lehetővé tevő szolgáltató szolgáltatásának hibáiból, üzemzavarából vagy leállásából eredően a Bandme Platform Felhasználói által esetlegesen elszenvedett károkért. 7.5. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Végfelhasználóval szemben azért, ha a Zenei Szereplő által értékesített zenei tartalmak ellenértékének kifizetését követően azért nem tud a Zenei Szereplő nevében számlát kiállítani és küldeni a zenei tartalmat megvásárló Végfelhasználónak, mert a Szolgáltató rajta kívül álló okból nem tudja elérni vagy igénybe venni a Zenei Szereplő használt online számlázó szolgáltatást, ideértve különösen azt az esetet, ha a Zenei Szereplő és az online számlázási szolgáltatást nyújtó szolgáltató közötti szerződés vagy a számlázási szolgáltatás bármilyen okból megszűnt, továbbá, ha az online számlázó szolgáltatás igénybevételéhez szükséges belépési adatok megváltoztak, és a megváltozott adatokat előzetesen a Zenei Szereplő nem állította be a Bandme Platformon a felhasználói fiókjában. 7.6. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Zenei Szereplővel szemben a Bandme Platformon általa közzétett tartalmakkal vagy a Bandme Platformon végzett értékesítési tevékenységével összefüggésben az adóhatóság vagy más hatóság által alkalmazott szankciókból eredően a Zenei Szereplőt ért károkért. 7.7. Szolgáltató a Zenei Szereplő által a Bandme Platformra feltöltött tartalmat felhasználó, illetve letöltő Végfelhasználóval szemben nem felel e tartalomért, és azért, hogy az nem sérti harmadik személy jogait. Szolgáltató kizárja a felelősségét azért, ha a Bandme Platformra a Zenei Szereplő által feltöltött bármely tartalommal összefüggésben harmadik személy a jogainak megsértésére hivatkozással igényt, követelést érvényesít a Zenei Szereplő által feltöltött tartalmat felhasználó, a Bandme Platformról letöltő Végfelhasználóval szemben. 7.8. Szolgáltató nem vállal felelősséget a Bandme Platformra a Zenei Szereplők által feltöltött információk, hírek és egyéb tartalmak valódiságáért, hitelességéért, pontosságáért, továbbá a Bandme Platform közvetítésével értékesített koncert- és egyéb zenei rendezvény belépőjegyek tárgyát képező koncertek és egyéb rendezvények megtartásáért, azok tartalmáért, megrendezésének körülményeiért, valamint az azokon történtekért. 8\. A FOGYASZTÓK VÉDELMÉVEL KAPCSOLATOS RENDELKEZÉSEK ### 8.1. A Bandme Platformon létrejövő szerződések 8.1.1. A Szolgáltató a Bandme Platformon a Végfelhasználóknak ingyenesen nyújtja a szolgáltatásait, tekintettel arra, hogy a zenei tartalmak, illetve belépőjegyek megvásárlására irányuló, Bandme Platformon kötött szerződések a Zenei Szereplők, illetve a rendezvények szervezői és a Végfelhasználók között jönnek létre, amely szerződésekkel kapcsolatban a Szolgáltató a Zenei Szereplők megbízásából csak közvetítői, közreműködői feladatokat vállal. A zenei tartalmak és belépőjegyek megvásárlására irányuló szerződésekben a Zenei Szereplő minősül vállalkozásnak, a Végfelhasználó pedig fogyasztónak. 8.1.2. Szolgáltató a Zenei Szereplőknek a jelen ÁSZF-ben meghatározott ellenérték (Jutalék) fejében nyújtja a szolgáltatásait. A Zenei Szereplők vállalkozásnak minősülnek, így a Szolgáltató és a Zenei Szereplők között nem jön létre fogyasztói szerződés. 8.1.3. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 4.§ 8. pontja értelmében az a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés minősül a Kormányrendelet hatálya alá tartozó szerződésnek, amely alapján a fogyasztó a vállalkozásnak ellenértéket köteles fizetni. Erre tekintettel a Szolgáltató és a fogyasztónak minősülő Végfelhasználó között nem jön létre a Kormányrendelet hatálya alá tartozó fogyasztói szerződés. 8.1.4. A fentiek alapján a Bandme Platformon a zenei tartalmak és a rendezvényekre vonatkozó belépőjegyek értékesítése során egyrészről a zenei tartalmat feltöltő Zenei Szereplő, illetve a rendezvényt szervező és értékesítő személy, másrészről a zenei tartalmat és a belépőjegyet megvásárló személy között jön létre a fenti Kormányrendelet hatálya alá tartozó fogyasztói szerződés. Az alábbi rendelkezések ezért ezekre a szerződésekre vonatkoznak. ### 8.2. A Zenei Szereplő és a Végfelhasználó között a zenei tartalmak értékesítése során létrejövő szerződések 8.2.1. A Bandme Platformon elérhetővé tett zenei tartalmak megvásárlása során a Végfelhasználó és a zenei tartalmat értékesítő Zenei Szereplő között jön létre szerződés, amely alapján a Zenei Szereplő a Szolgáltató által a Bandme Platformon nyújtott szolgáltatások segítségével, a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint a Végfelhasználó által megfizetett ellenérték fejében meghallgathatóvá és letölthetővé teszi a Végfelhasználó által megvásárolt zenei tartalmat. 8.2.2. A Zenei Szereplő és a Végfelhasználó között a szerződés azáltal jön létre, hogy a Bandme Platformon a Végfelhasználó kiválasztja a megvásárolni kívánt zenei tartalmat, elindítja a vásárlási folyamatot, majd a Bandme Platformon rákattint a megvásárlást/fizetést jelentő gombra, amely átirányítja a Végfelhasználót az online fizetést lehetővé tevő szolgáltató honlapjára. 8.2.3. A közvetlenül a fizetési kötelezettséggel járó, a zenei tartalom megvásárlására irányuló szerződést létrehozó művelet megtétele előtt Szolgáltató erre jól látható módon a Bandme Platformon felhívja a Végfelhasználó figyelmét. 8.2.4. Sikeres fizetési tranzakció esetén a Szolgáltató erről a Bandme Platformon a felhasználói fiókjában küldött üzenettel és ezzel egyidejűleg elektronikus levélben értesíti a Végelhasználót, és elküldi részére a Zenei Szereplő megbízásából és nevében kiállított számlát a megvásárolt zenei tartalom megfizetett ellenértékéről. 8.2.5. A zenei tartalom megvásárlására irányuló szerződés a Zenei Szereplő és a Végfelhasználó között azáltal megy teljesedésbe, hogy a Végfelhasználó a zenei tartalom ellenértékét megfizeti és azt követően a Szolgáltató a Zenei Szereplő nevében és megbízásából meghallgathatóvá és letölthetővé teszi a teljes megvásárolt zenei tartalmat. 8.2.6. Sikertelen fizetés esetén a Zenei Szereplő és a Végfelhasználó között a zenei tartalom megvásárlására irányuló szerződés automatikusan felbontásra kerül, és a Végfelhasználónak lehetősége van folytatni a korábban megkezdett vásárlási folyamatot, majd újra a fizetési kötelezettséggel járó gombra kattinthat, és ezzel újra létrehozhatja a zenei tartalom megvásárlására irányuló szerződést. 8.2.7. Szolgáltató rögzíti a Zenei Szereplők és a Végfelhasználók között a zenei tartalmak megvásárlására vonatkozóan kötött szerződéseket, amelyek írásban létrejött szerződéseknek minősülnek, és azokról a Szolgáltató nyilvántartást vezet. A szerződések nyelve a magyar. 8.2.8. A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29.§ (1) bekezdés m) pontja értelmében a Végfelhasználó a Bandme Platformon a fizetési kötelezettséget keletkeztető gombra kattintással elveszti azt a jogát, hogy elálljon a zenei tartalom megvásárlására létrejött szerződéstől, tekintettel arra, hogy a Zenei Szereplő és a Végfelhasználó között létrejött szerződés digitális adattartalom nem tárgyi adathordozón történő nyújtására irányul. Szolgáltató a Bandme Platformon erre felhívja a Végfelhasználó figyelmét a fizetési kötelezettséggel járó művelet elvégzése előtt. ### 8.3. Panaszkezelés 8.3.1. A Szolgáltató székhelye, a panaszügyintézés helye, az ügyfélszolgálatának levelezési címe, elektronikus levelezési címe, internetes címe és telefonszáma az ÁSZF 1. pontjában található. 8.3.2. A Felhasználó a Szolgáltatónak a Bandme Platformon nyújtott szolgáltatásával közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát írásban, a Szolgáltató email címén vagy a Bandme Platformon elérhető felhasználói felületen közölheti a Szolgáltatóval. 8.3.3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően a lehető leghamarabb, de legkésőbb harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja, és a Felhasználónak megküldi a Felhasználó által megadott e-mail címre. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Felhasználót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét. ### 8.4. Magatartási kódex 8.4.1. A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexnek nem aláírója és annak nem vetette alá magát. ### 8.5. A Bandme Platformon értékesített digitális adattartalom részletei és kompatibilitása 8.5.1. A platformon értékesíthető tartalmak wav, mp3, aac formátumban tölthetők fel és vásárolhatók meg. A digitális tartalmak meghallgatásához ezen formátumok fogadására alkalmas szoftverrel és hardverrel kell rendelkeznie a Felhasználónak. ### 8.6. Békéltető Testület 8.6.1. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. E célból a békéltető testület megkísérli a felek közötti egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület, székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. 9\. A HANGHORDOZÓK ÉS MERCHANDISING TERMÉKEK ÉRTÉKESÍTÉSE 9.1. A jelen ÁSZF rendelkezéseit a hanghordozók és Merchandising Termékek (a továbbiakban: együttesen: „Termékek”) Zenei Szereplők által a Bandme Platformon történő értékesítésével kapcsolatban az alábbi eltérésekkel kell alkalmazni. Termékeket a Zenei Szereplők az alábbi módokon értékesíthetnek a Bandme Platformon: a) a Termékeket a Zenei Szereplő gyártja és szállítja; b) a Termékeket a Zenei Szereplő gyártja és a Szolgáltató szállítja; c) a Termékeket a Zenei Szereplő megrendelésére a Szolgáltató gyártja és szállítja. A Zenei Szereplővel kötött megállapodás alapján a Szolgáltató a Bandme Platformon feltünteti, hogy a Zenei Szereplő által értékesíteni kívánt Termék melyik fentebb említett csoportba tartozik. ### 9/A. A Termékek Zenei Szereplő által történő gyártása és szállítása esetén #### 9.2. A Termékkínálat összeállítása 9.2.1. Amennyiben a Zenei Szereplő a Bandme Platformon az általa gyártott Termékeket oly módon kívánja értékesíteni, hogy azok szállításáról is maga gondoskodik, úgy ezt a Bandme Platformon a felhasználói fiókja beállításaiban jelzi. 9.2.2. Zenei Szereplő jogosult a felhasználói fiókjába feltölteni az általa értékesíteni kívánt Termékekre vonatkozó adatokat, információkat, és ily módon összeállítani a kínált Termékek listáját. 9.2.3. Szolgáltató saját belátása szerint bármikor törölheti vagy ideiglenesen hozzáférhetetlenné teheti a Zenei Szereplő által összeállított Termékkínálat bármely elemét. Szolgáltató nem kötelezhető a Zenei Szereplő Termékkínálatának értékesítésében való közreműködésre. #### 9.3. A Termékek megvásárlása 9.3.1. A Végfelhasználó szabadon böngészhet a Zenei Szereplők Termékkínálatában, megismerheti a Termékekkel kapcsolatban közzétett tartalmakat. A Végfelhasználó a Bandme Platformon szabadon összeállíthatja a megvásárolni kívánt Termékek listáját, meghatározhatja, hogy melyik Termékből milyen mennyiséget kíván megvásárolni. 9.3.2. A Végfelhasználó fenti tevékenysége őt még semmilyen jognyilatkozat megtételére nem kötelezi, továbbá a Végfelhasználó ezen tevékenységével a vásárlásra semmilyen kötelezettséget nem vállal, a Bandme Platformot bármikor, mindenfajta következmény nélkül elhagyhatja, és a tevékenységet tetszése szerint, bármilyen időpontban újrakezdheti. A Bandme Platformon működő virtuális bevásárló kosárba tett (a továbbiakban: „Kosár”) Termékeket a Végfelhasználó nem köteles megvásárolni, a Termékek listájának, illetve a Kosár tartalmának összeállítása nem minősül továbbá szerződéses ajánlatnak, vagy ajánlattételi felhívásnak. 9.3.3. A Végfelhasználó a Termékek megvásárlására irányuló szerződés létrejöttével, módosításával és felbontásával kapcsolatban érvényes és joghatályos jognyilatkozatot kizárólag a Bandme Platformon található, kifejezetten erre a célra alkalmazott és rendszeresített felületen (a továbbiakban: „felhasználói felületen”) tehet. A Bandme Platformon található felhasználói felületen kívül a Végfelhasználó által e-mailben, telefonon, SMS-ben, vagy bármely más elektronikus vagy nem elektronikus úton tett nyilatkozatok a szerződés megkötése, módosítása és felbontása körében érvénytelenek és hatálytalanok, azokat az Üzemeltető nem köteles figyelembe venni és elfogadni. A honlapon található felhasználói felületen kívül a Végfelhasználó kivételesen, kizárólag a jelen ÁSZF által meghatározott körben és módon tehet jognyilatkozatot. Egyébként a felhasználói felületen kívül a Végfelhasználó kizárólag tájékoztatást és felvilágosítást kérhet a Szolgáltatótól. 9.3.4. Végfelhasználó a Bandme Platformon a virtuális kosarába helyezett Termékeket ugyanúgy vásárolhatja meg, mint a Zenei Szereplő által értékesített zenei tartalmakat azzal az eltéréssel, hogy a Végfelhasználó a kosarába helyezett Termékre vonatkozóan a Bandme Platformon a „Megrendelem” vagy „Megrendelés leadása” gombra kattintva előbb a megrendelését küldheti el, amely alapján akkor jön létre a Termék megvásárlására irányuló szerződés a Végfelhasználó és a Zenei Szereplő között, ha a Zenei Szereplő a megrendelést a Bandme Platformon a Végfelhasználó felhasználói fiókjában küldött üzenetben és a Végfelhasználó email címére a megrendeléstől számított 2 munkanapon belül küldött üzenetben visszaigazolja, és jelzi, hogy a megrendelt Termék elérhető. 9.3.5. A megrendelés megtétele a felek között a megrendelt Termékek megvásárlására irányuló szerződést önmagában még nem hozza létre, azonban a Végfelhasználó által tett szerződéses ajánlatnak minősül, amely ajánlathoz a Végfelhasználó mindaddig kötve van, ameddig a jelen ÁSZF szerint a Zenei Szereplő a megrendelés elfogadásáról vagy visszaigazolásáról nyilatkozni köteles. 9.3.6. A Végfelhasználó a megrendeléskor köteles a Bandme Platformon, a felajánlott lehetőségek körében kiválasztani és meghatározni a fizetés, a szállítás és/vagy átvétel, valamint a számla kiállításának egyes feltételeit. A Végfelhasználó a Kosár tartalmát és a megrendelés egyes feltételeit mindaddig szabadon módosíthatja, amíg a megrendelést el nem küldi. 9.3.7. A Végfelhasználó a leadott megrendelést az ajánlati kötöttség ideje alatt nem vonhatja vissza, és kizárólag a Zenei Szereplő utólagos hozzájárulásával módosíthatja. A Végfelhasználó a megrendelés módosítására vonatkozó nyilatkozatát a Bandme Platformon kifejezetten erre alkalmazott és feltüntetett módon teheti meg az ajánlati kötöttség ideje alatt, a módosítás azonban akkor hatályosul, ha azt a Zenei Szereplő elfogadja. Amennyiben a Zenei Szereplő a megrendelés módosítását nem fogadja el, akkor a Zenei Szereplő kizárólag a Végfelhasználó által eredetileg leadott megrendelés elfogadásáról köteles nyilatkozni a jelen ÁSZF-ben meghatározott időn belül. 9.3.8. A Zenei Szereplő a megrendelés Bandme Platformon történő rögzítését követő 2 munkanapon belül köteles a megrendelést visszaigazolni. A Zenei Szereplő nem köteles a megrendelést elfogadni, és a visszaigazolásban köteles nyilatkozni arról, hogy a megrendelést elfogadja-e. A megrendelésben meghatározott Termékek megvásárlására irányuló szerződés akkor és azzal jön létre a Végfelhasználó és a Zenei Szereplő között, ha a Zenei Szereplő a megrendelést elfogadja. 9.3.9. Amennyiben a Zenei Szereplő a visszaigazolást határidőben nem küldi el a Végfelhasználónak, a Végfelhasználó szabadul ajánlati kötöttsége alól. A visszaigazolásnak a Végfelhasználó ajánlati kötöttségén túli időpontban történő elküldése esetén, a Végfelhasználó kifejezett tiltakozása hiányában a szerződés a Végfelhasználó által tett megrendelés esetén akkor is létrejön, ha a visszaigazolásban meghatározott feltételek mellett a Zenei Szereplő a megrendelést teljesíti, és azt a Végfelhasználó elfogadja. Ebben az esetben a szerződés a megrendelésben és annak visszaigazolásában szereplő tartalommal, érvényesen és joghatályosan jön létre a felek között, valamint ahhoz ugyanolyan joghatások fűződnek, mintha a szerződés a visszaigazolásnak a Végfelhasználó ajánlati kötöttségének ideje alatt történő elküldésével és Végfelhasználóhoz történő megérkezésével jött volna létre. #### 9.4. A Termékek vásárlására létrejött szerződés tartalma 9.4.1. A Végfelhasználó és a Zenei Szereplő között a Termékek megvásárlására a jelen ÁSZF szerint létrejött szerződés tartalmát kizárólag a Végfelhasználó által a megrendelése során megadott és a Zenei Szereplő által a visszaigazolásban jóváhagyott adatok és feltételek képezik. Ennek alapján az Üzemeltető köteles a Végfelhasználó megrendelő által kiválasztott Termékeket a Végfelhasználó megrendelő választása alapján, és az általa megadott címre hiánytalanul és hibátlan minőségben leszállítani, a Végfelhasználó megrendelő pedig köteles a Termékek vételárának, valamint – a szállítással történő teljesítés esetén, amennyiben a szállítás a jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint díjköteles – a szállítás díjának megfizetésére. 9.4.2. A Zenei Szereplő felelősséget vállal a Termékekkel kapcsolatban a Bandme Platformon feltüntetett információk és adatok, műszaki paraméterek, és egyéb jellemzők valóságáért és pontosságáért, a Végfelhasználó által megvásárolt Termékeknek rendelkezniük kell a Bandme Platformon feltüntetett tulajdonságokkal. 9.4.3. Szolgáltató rögzíti a Zenei Szereplők és a Végfelhasználók között a Termékek megvásárlására vonatkozóan kötött szerződéseket, amelyek írásban létrejött szerződéseknek minősülnek, és azokról a Szolgáltató nyilvántartást vezet. A szerződések nyelve a magyar. #### 9.5. Szállítási és fizetési feltételek 9.5.1. Zenei Szereplő köteles a visszaigazolt megrendelésben szereplő Termékeket az alábbiak szerint a megrendelésben meghatározott helyre leszállítani. A szállítás a szolgáltatás teljes – a Termékek bruttó árát és az esetleges szállítási díjat is magában foglaló – ellenértékének a megfizetését követő 5 (öt) munkanapon belül esedékes. 9.5.2. Végfelhasználó a szolgáltatás teljes – a termékek bruttó vételárát és a szállítási díjat is magában foglaló – ellenértékét a visszaigazolás megérkezését követő 2 (kettő) munkanapon belül köteles a Bandme Platform közvetítésével bankkártyával kifizetni. A bankkártyás online fizetésre és számlázásra a jelen ÁSZF zenei tartalmak értékesítésével kapcsolatban meghatározott feltételei megfelelően irányadók. 9.5.3. A megvásárolt Termékek szállítását a Zenei Szereplő saját maga vagy vele szerződött fuvarozó útján teljesíti. A szállítás további feltételeit a Zenei Szereplő a felhasználói fiókjában beállítja és a Bandme Platformon közzéteszi. #### 9.6. A Végfelhasználót megillető elállási jog 9.6.1. A Végfelhasználó a Bandme Platformon történő vásárlás során kötött szerződéstől a Termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a Bandme Platformon közzétett elállási nyilatkozat minta használatával vagy az elállásra irányuló egyértelmű írásbeli nyilatkozatával. Az elállási nyilatkozatot a Zenei Szereplőnek kell elküldeni a Zenei Szereplő Bandme Platformon megadott email címére. 9.6.2. Ha a Végfelhasználó a jelen ÁSZF-ben meghatározottak szerint eláll a Termék megvásárlására irányuló szerződéstől, a Zenei Szereplő haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. 9.6.3. Az elállás esetén a Zenei Szereplő a Végfelhasználónak visszajáró összeget a Végfelhasználó által a vásárlásnál megterhelt bankszámlára köteles visszatéríteni, amelyet a Zenei Szereplő kérésére a Szolgáltató közöl a Zenei Szereplővel. Zenei Szereplő a visszafizetést más bankszámlára csak a Végfelhasználó kifejezett kérésére teljesítheti. 9.6.4. A Zenei Szereplő mindaddig visszatarthatja az elállás miatt a Végfelhasználónak visszajáró összeget, amíg a Végfelhasználó a Terméket vissza nem szolgáltatta. 9.6.5. Ha a Végfelhasználó a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint eláll a Termék megvásárlására kötött szerződéstől, köteles a Terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni a Zenei Szereplőnek a Zenei Szereplő Bandme Platformon meghatározott címére. A visszaküldés határidőben teljesítettnek minősül, ha a Végfelhasználó a Terméket a határidő lejárta előtt elküldi. A Termék visszaküldésének költségét a Végfelhasználó viseli. 9.6.6. Az elállás nem gyakorolható a joggal való visszaélés tilalmába ütköző módon. Ennek megfelelően a Végfelhasználó csak akkor gyakorolhatja jogszerűen elállási jogát, ha a megvásárolt Termékeket hiánymentesen juttatja vissza a Zenei Szereplőhöz. Az elállási jog nem gyakorolható továbbá abban az esetben, ha a hibátlanul átvett Terméket a Végfelhasználó olyan hibával kívánja visszaküldeni, amelyért a Zenei Szereplőt kellékszavatossági felelősség nem terheli. #### 9.7. A Végfelhasználót megillető elállási jog alóli kivétel 9.7.1. A Végfelhasználó nem gyakorolhatja a jelen ÁSZF-ben meghatározott indokolás nélküli elállási jogát a lezárt csomagolású hanghordozó vásárlása esetén, ha a Végfelhasználó a csomagolást felbontotta. #### 9.8. A Zenei Szereplő kellékszavatossági felelőssége 9.8.1. Végfelhasználó hibás Termék esetén a Zenei Szereplővel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A kellékszavatossági felelősséggel kizárólag a Terméket értékesítő Zenei Szereplő tartozik. 9.8.2. Kellékszavatossági igénye alapján a Végfelhasználó választása szerint: a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a Zenei Szereplőnek - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne; vagy b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Zenei Szereplő költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Zenei Szereplő a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül nem tud eleget tenni, vagy ha a Végfelhasználónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt. 9.8.3. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye. 9.8.4. A kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a Végfelhasználó által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a Végfelhasználó érdekeit kímélve kell elvégezni. 9.8.5. A Végfelhasználó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a Zenei Szereplőnek megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a Zenei Szereplő adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt. 9.8.6. Végfelhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor Végfelhasználó a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. 9.8.7. A Termékek átadásától számított hat hónapon belül a Végfelhasználó kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Végfelhasználó igazolja, hogy a Terméket a Zenei Szereplő a Bandme Platformon keresztül értékesítette. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Végfelhasználó köteles bizonyítani, hogy a Végfelhasználó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. A jelen rendelkezés nem alkalmazható, ha a Termék vagy a hiba jellegéből alappal lehet következtetni arra, hogy a hiba a teljesítést követően keletkezett. #### 9.9. A gyártó termékszavatossági felelőssége 9.9.1. A kellékszavatossági igények helyett Végfelhasználó az alábbi termékszavatossági igényeket érvényesítheti a Zenei Szereplőtől a Bandme Platformon keresztül megvásárolt Termék hibája esetén a Termék gyártójával, vagyis előállítójával és forgalmazójával (együttesen: „gyártó”) szemben akkor, ha a gyártó a Zenei Szereplőtől eltérő személy. 9.9.2. A Zenei Szereplő által a Végfelhasználónak eladott Termék hibája esetén a Végfelhasználó követelheti közvetlenül a gyártótól, hogy a Termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a Végfelhasználó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a Terméket cserélje ki. A Termék akkor hibás, ha nem felel meg a Terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. 9.9.3. Termékszavatossági igényét Végfelhasználó a Termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát Végfelhasználó elveszti. 9.9.4. Termékszavatossági igényét kizárólag a Termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A Termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Végfelhasználónak kell bizonyítania. 9.9.5. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: a) a Terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy b) a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy c) a Termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. 9.9.6. Végfelhasználó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt Termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. #### 9.10. A Szolgáltató felelősségének kizárása 9.10.1. A Szolgáltató felelősségének kizárására a jelen ÁSZF-ben a zenei tartalmak és zenei rendezvényekre jogosító belépőjegyek Bandme Platformon történő értékesítése kapcsán rögzített szabályokat megfelelően alkalmazni kell a Termékek Bandme Platformon történő értékesítése esetén is. A hivatkozott szabályokon felül továbbá az alábbi rendelkezések is irányadók. 9.10.2. Szolgáltató nem felel: a) azért, hogy a Termékekre vonatkozóan a Bandme Platformon a Zenei Szereplők által közzétett adatok, információk valósak, pontosak és helytállóak; b) a Termékek megvásárlására a Zenei Szereplő és a Végfelhasználó között létrejött szerződés teljesítéséért és a Termékek hibáiért; c) a Végfelhasználó által a Zenei Szereplővel szemben érvényesíthető kellékszavatossági igények, valamint a Termékek gyártójával szemben érvényesíthető termékszavatossági igények teljesítéséért. #### 9.11. Zenei Szereplő helytállási kötelezettsége a Szolgáltatóval szemben 9.11.1. Amennyiben bármely hatóság vagy bíróság a Szolgáltatót arra tekintettel hoz elmarasztaló határozatot, továbbá amennyiben bármely Végfelhasználó vagy más harmadik személy a Szolgáltatóval szemben arra tekintettel igényt érvényesít, hogy a Zenei Szereplő által a Bandme Platformon értékesített Termék vagy az azokra vonatkozóan Bandme Platformon a Zenei Szereplő által közzétett adat, információ jogszabályba ütközik, vagy a Végfelhasználó vagy más harmadik személy valamely jogát sérti, úgy az ebből eredően a Szolgáltatót ért teljes kárt Zenei Szereplő köteles megtéríteni a Szolgáltatónak. #### 9.12. A Termékek vételárával történő elszámolás a Zenei Szereplő és a Szolgáltató között 9.12.1. A Termékek Bandme Platformon történő értékesítése során a Termékek vételárának kifizetésére, valamint a Szolgáltató és a Zenei Szereplő közötti elszámolásra, a Szolgáltató havi „Értékesítési Jelentésére”, „a Szolgáltató Zeneértékesítési Jutalékára” vonatkozóan a jelen ÁSZF zenei tartalmak ellenértékének kifizetésére és elszámolására vonatkozó rendelkezéseit kell megfelelően alkalmazni az alábbi eltérésekkel. 9.12.2. A Termékek értékesítéséből származó Nettó Bevétel 7 %-a Szolgáltatót illeti meg a Bandme Platformon a Zenei Szereplő számára a Termékek értékesítésével kapcsolatban nyújtott szolgáltatások ellenértékeként (a továbbiakban: „Szolgáltató Termékértékesítési Jutaléka”). 9.12.3. A Szolgáltató a Termékek értékesítésével kapcsolatos értékesítési jelentését a zenei tartalmak értékesítésével összevontan vagy attól külön is teljesítheti. 9.12.4. Amennyiben a Végfelhasználó indokolás nélküli elállási jogának gyakorlása következtében a Zenei Szereplő a Végfelhasználónak visszafizette az elállással érintett Termékek vételárát, úgy Végfelhasználó köteles ezt a Szolgáltatónak a Bandme Platformon erre rendszeresített felhasználói felületen vagy elektronikus levélben bejelenteni, és a Termékek vételárának Végfelhasználó részére történő visszafizetését a banki átutalási bizonylattal vagy más hitelt érdemlő módon igazolni a Szolgáltató számára. Szolgáltató köteles a Termékekre vonatkozó Értékesítési Jelentésben feltüntetni a Zenei Szereplő által a tárgyhónapban igazoltan visszafizetett termékvételárak után korábban már felszámított Szolgáltatói Jutalékokat, és azok összegét hozzáadni az értékesítésből származó bevétel Zenei Szereplőnek járó és kifizetendő részéhez. ### 9/B. A Zenei Szereplő által gyártott Termékek Szolgáltató által történő szállítása 9.13. Zenei Szereplő a Bandme Platformon a Termékeket oly módon is értékesítheti, hogy azok kiszállítását nem saját maga vállalja, hanem azt a Szolgáltatóra bízza. Ebben az esetben a Zenei Szereplő egy külön szerződést köt a Szolgáltatóval, amely alapján Szolgáltató vállalja, hogy a Zenei Szereplő által gyártott és a Szolgáltatónak leszállított, a Bandme Platformon értékesíteni kívánt Termékeket raktárában őrzi, és a Zenei Szereplő által a Bandme Platformon értékesített Termékeket az azokat megvásárló Végfelhasználóknak kiszállítja. Ebben az esetben az ÁSZF Termékek értékesítésével kapcsolatos fenti rendelkezéseit az alábbi eltérésekkel kell alkalmazni. 9.14. A Szolgáltató állítja össze a Bandme Platformon a Zenei Szereplő felhasználói oldalán a Zenei Szereplő által értékesítésre felajánlott Termékek listáját a Zenei Szereplő által a Szolgáltatónak leszállított és a Szolgáltató által készletezett Termékek, valamint az azokkal kapcsolatban a Zenei Szereplő által meghatározott adatok alapján. 9.15. A Termékeket a Szolgáltató ebben az esetben bizományosként a saját nevében, de a Zenei Szereplő javára értékesíti, és saját maga vállalja szállítani a Termékeket megvásárló Végfelhasználónak. Ennek megfelelően a Termékek vételárát, valamint a szállítás díját a Szolgáltató a saját nevében szedi be, és arról a saját nevében állít ki és küld számlát a Termékeket megvásárló Végfelhasználónak. 9.16. A Termékek ilyen módon történő értékesítése esetén a Termékekkel kapcsolatban a Szolgáltató vállalja a kellékszavatossági felelősséget, továbbá a Szolgáltató felel azért, hogy a Termékekkel kapcsolatban a Bandme Platformon közzétett adatok valósak, pontosak és helytállóak. 9.17. A Szolgáltató és a Zenei Szereplő között a Termékek ilyen módon történő értékesítésével kapcsolatos jogviszony további feltételeit a közöttük külön létrejött szerződés tartalmazza. ### 9/C. A Zenei Szereplő megrendelésére a Szolgáltató által gyártott és szállított Termékek értékesítése 9.18. Zenei Szereplő a hozzá köthető merchandising típusú Termékeket oly módon is értékesítheti a Bandme Platformon, hogy a Szolgáltatóval külön szerződést köt, amely alapján a Szolgáltató a szerződésben meghatározott feltétekkel vállalja a Termékek gyártását, raktározását, valamint a Termékeket a Bandme Platformon megvásárló Végfelhasználók részére történő kiszállítását. 9.19. A Termékek fent meghatározott módon történő értékesítése esetén a Termékeket a Szolgáltató a saját nevében és javára értékesíti, tehát – szemben a fenti 9.13. pont szerinti értékesítéssel – nem bizományosként jár el. Ennek megfelelően a Termékek vételárát, valamint a szállítás díját a Szolgáltató a saját nevében szedi be, arról a saját nevében állít ki és küld számlát a Termékeket megvásárló Végfelhasználónak, valamint a Termékek Végfelhasználónak történő szállítását is maga vállalja. 9.20. A Termékek ilyen módon történő értékesítése esetén a Termékekkel kapcsolatban a Szolgáltató vállalja a kellékszavatossági felelősséget, továbbá a Szolgáltató felel azért, hogy a Termékekkel kapcsolatban a Bandme Platformon közzétett adatok valósak, pontosak és helytállóak. 9.21. A Szolgáltató és a Zenei Szereplő között a Termékek ilyen módon történő értékesítésével kapcsolatos jogviszony további feltételeit a közöttük külön létrejött szerződés tartalmazza. 10\. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA 10.1. Szolgáltató bármikor jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítást a Szolgáltató a Bandme Platformon bárki számára hozzáférhető módon közzéteszi, illetve arról tájékoztatja a Bandme Platformra regisztrált Felhasználót a módosítás közzétételét követő első olyan alkalommal, amikor a Felhasználó a Bandme Szolgáltatásait a Bandme Platformon bármilyen módon használni kívánja. Amennyiben Felhasználó a Bandme Szolgáltatását az ÁSZF módosításának Bandme Platformon történő közzétételét, illetve a Szolgáltatónak az ÁSZF módosítására vonatkozó tájékoztatását követően tovább használja, azzal a módosított ÁSZF-et elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el. 11\. Irányadó jog és joghatóság 11.1. A jelen ÁSZF-re, továbbá a jelen ÁSZF alapján a Szolgáltató és a Zenei Szereplők, illetve a Végfelhasználók között, valamint a Zenei Szereplők és a Végfelhasználók között létrejövő szerződésekre, azok értelmezésére, keletkezésére, megszűnésére, valamint a szerződésekkel, illetve azok megszűnésével összefüggő jogvitákra a magyar jog irányadó, valamint e jogviták eldöntésére a magyar bíróságnak van kizárólagos joghatósága, kivéve a szerzői joggal és iparjogvédelmi jogokkal összefüggő jogvitákat. A szerzői jog vagy iparjogvédelmi jog megsértésére alapított igényekre, követelésekre az e jogokat szabályozó jogszabályok által meghatározott jog és kijelölt joghatóság irányadó. # Szervezőkre vonatkozó általános szerződési feltételek ### I. Általános rendelkezések #### A Szolgáltató adatai | Bandme | | | ---------------- | ------------------------------- | | Szolgáltató neve | Bandme Kft. | | Székhely | 1118 Budapest, Hegyalja út 44a. | | Cégjegyzékszám | 01-09-322892 | | Adószám | 26300661-2-43 | | E-mail cím | | | Weboldal | [bandme.hu](https://bandme.hu) | A jelen Szervezői Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozza meg a Szolgáltató, valamint az internetes rendszerét használó természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Szervező), között belépőjegyek és más termékek értékesítésére vonatkozó szolgáltatás igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a Szervező között keletkező jogokat és kötelezettségeket. Jelen ÁSZF hatálya a Magyarországon bejegyzett székhellyel rendelkező, vagy nem jogi személy esetén Magyarországi állandó lakcímmel rendelkező Szervezőkre terjed ki. 1\. A Szolgáltató online internetes rendszert (a továbbiakban: Rendszer) üzemeltet elősorban különböző zenei eseményekre (a továbbiakban: Rendezvény) szóló belépőjegyek és bérletek (a továbbiakban: Belépőjegyek) megvásárlásának elősegítésére, illetve online webshop termék- és szolgáltatás értékesítésre (utalvány, könyv, hanghordozó, parkolójegy stb. vásárlása). A Szolgáltató a Szervezők részére Rendszerét a Szervezők által szervezett események belépőjegyeinek értékesítése céljából biztosítja (a továbbiakban: Szolgáltatás). 2\. A Szervező esetenként a Belépőjegyek értékesítésén túlmenően más termékeket is értékesíthet (merchandising termékek, a Rendezvényhez kapcsolódó étkezés, ital stb.). Amennyiben e termékek értékesítésére vonatkozó szabályok eltérnek az általános szabályoktól, úgy a jelen ÁSZF ezt külön jelzi. 3\. Rendezvény esetén a Belépőjegy megvásárlásán túlmenő szolgáltatás, vagyis a Rendezvény tényleges lebonyolítása tekintetében a Szervező által értékesítésre kínált termékeket ténylegesen megvásárló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: Vásárló) a Rendezvény Szervezőjével kerül szolgáltatási jogviszonyba. A Szolgáltató a Rendezvény szervezésében és lebonyolításában nem vesz részt, tevékenysége és felelőssége kizárólag a Belépőjegyek értékesítésére korlátozódik. A Szolgáltató és a Rendezvényszervező által nyújtott szolgáltatások – és az értük való felelősség – tehát elkülönülnek. A Rendezvény a meghirdetettnek megfelelő lebonyolítása a Rendezvény Szervezőjének kötelezettsége. A Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a megvásárolt Belépőjeggyel látogatott Rendezvényen fellépő művészek, sportolók, más előadók szereplése, illetve előadás minősége, lebonyolítása, megvalósulása vagy elmaradása kapcsán. A Szolgáltató a Rendezvényszervező által szervezett előadásokra, kulturális-művészeti produkciókra érvényes belépőjegyeket és ahhoz kapcsolódó szolgáltatásokat értékesít. A Szolgáltató bizományosként jár el, a jegyértékesítésben közvetített szolgáltatásként közreműködve. 4\. A Szervező nem értékesíthet Szolgáltató Rendszerén olyan terméket, amelyhez engedély szükséges és ezáltal engedélyköteles. 5\. A Szervező a "Regisztráció" gomb megnyomásával fogadja el a Szolgáltatásra vonatkozó szerződés feltételeit, egyben jelen ÁSZF rendelkezéseit. A szerződés létrejöttével a Szervező kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket - így különösen az ÁSZF II. pontjában foglalt tájékoztatást - megismerte és magára nézve kötelezőnek elfogadta, továbbá a Szolgáltatás igénybevételéhez szükséges adatai kezeléséhez az ÁSZF-ben valamint az Adatkezelési Szabályzatban meghatározott körben hozzájárult. 6\. A létrejött szerződés írásbeli szerződésnek minősül, a szerződés létrejöttét a Szervező által megadott, elektronikusan elmentett adatok igazolják, amelyeket a Szolgáltató a számvitelre és adózásra vonatkozó jogszabályokban meghatározott határideig őriz. A Szervező által begépelt adatok, a Rendezvényekre és azok termékeire vonatkozóan a Szolgáltató rendszerében őrzött adatok, a tranzakciók egyéb adatai (pl. banki visszaigazolás, számla) illetve az ÁSZF szövegezése együttesen alkotják az írásbeli szerződést. 7\. A Felek közötti szerződés magyar nyelven jön létre. A Szolgáltató tájékoztatja Szervezőt és Szervező kifejezetten tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. Az ÁSZF módosításának esetén a Szolgáltató a Szervezőt a változások oldalon történő közzététele útján értesíti, a módosítás hatályba lépését megelőzően legalább nyolc (8) nappal. ### II. A távollévők között kötött szerződésekre vonatkozóan a szerződéskötést megelőző tájékoztatás, a 45/2014. (II. 26) Korm. rendelet 11. §-a szerint 1\. A Szolgáltató tájékoztatja a Szervezőt az alábbi adatokról. Kérjük kedves Szervezőket, hogy a regisztráció előtt ezeket az adatokat tanulmányozzák át, és kizárólag ennek ismeretében regisztráljanak (a jogszabály szóhasználatával: "kössenek szerződést")! a) A Szolgáltatás, vagyis a Rendszer lényeges tulajdonságai megtalálhatók a [Rendszer dokumentációjában](https://docs.cooltix.hu/support). b) A szolgáltató neve az I. pontban található. c) A vállalkozás székhelye, postai címe, telefonszáma, telefaxszáma, elektronikus levelezési címe az I. pontban található. Jegyértékesítés esetén a Szolgáltató a Szervező nevében jár el. d) A Szolgáltató üzleti tevékenységének helye az I. pontban megjelölt Székhely. A Szervező a panaszait a Szolgáltató I. pontban megjelölt bármely elérhetőségére címezheti. e) A szerződés szerinti szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás általános forgalmi adót nem tartalmazó összegét a Szervezői Kondíciós lista tartalmazza. Az itt feltüntetett nettó árakon felül a Szervező a vonatkozó jogszabályok szerinti általános forgalmi adót köteles megfizetni, ezen felül további költsége nem merülhet fel. f) A Szolgáltató határozatlan időre szóló vagy átalánydíjas szerződést alkalmaz. g) A Rendszer használatának lebonyolítására szolgáló eszköz (mobiltelefon, telefon, internetkapcsolattal rendelkezőszámítógép, tablet stb.) internet-, mobil- vagy más elektronikus kapcsolatának, esetlegesen a speciális fizetési mód (pl. mobilfizetés) ellenértékeként a Szervező egyéni előfizetői vagy más szerződése alapján a telekommunikációs szolgáltatója díjat számíthat fel. A Szolgáltató maga azonban emelt díjas szolgáltatást nem alkalmaz. h) A Szervezői Kondíciós listában feltüntetett árak az ellenszolgáltatás általános forgalmi adóval meg nem megnövelt összegét tartalmazzák magyar forintban, euróban cseh koronában vagy amerikai dollárban kifejezve, nettó árak, az ÁFA összegét nem foglalják magukban. Ha a Rendszer igénybevételéért a Szervezőnek díjat kell fizetnie, akkor azt a szolgáltatási csomag kiválasztásának folyamata során a Rendszer pontosan feltünteti. A díj a Szolgáltató szolgáltatásának díja, nem a bankkártya vagy más fizetési mód használata miatt számított összeg. A bankkártya vagy más fizetési mód elfogadásának díját a Rendszer saját díjától elkülönítve feltűnteti. A Szolgáltató a megszokott bankkártyás fizetés mellett több fizetési módot elfogadhat, amelyek részletes leírását a [Rendszer dokumentációja](https://docs.cooltix.hu/support/), illetve a Gyakori kérdések tartalmazzák. Barion bankkártyás fizetési mód kiválasztása esetén a Barion rendszerébe irányítjuk át, ott használhatja bankkártyáját a számla kiegyenlítésére. A bankkártya adatokat minden esetben a bank oldalán kell megadnia, így azok semmilyen körülmények között nem jutnak el a kereskedőhöz. A rendelés végösszegével a rendelés leadása során terheljük meg bankkártyáját. Elfogadott bankkártyák: MasterCard, Maestro, Visa, Visa Electron, American Express. Az e-ticket kiszállítására nincs mód, azt a Szolgáltató elektronikusan kézbesíti. A szolgáltatás teljesítése automatikus, a teljesítési határidő azonnali. A panaszkezelésre vonatkozó szabályokat a jelen dokumentum XII. pontja tartalmazza. i) A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog gyakorlásának határidejéről és egyéb feltételeiről szóló információkat a jelen dokumentum VII. pontja tartalmazza. j) A termék visszaküldésének költségeiről szóló információkat a jelen dokumentum VII. pontja tartalmazza. k) A Szolgáltató bizonyos szolgáltatások esetében a fogyasztót megillető elállási és felmondási jog gyakorlása miatt a fogyasztó köteles megtéríteni a Szolgáltató ésszerű költségeit. m) A kellékszavatosságra és a termékszavatosságra vonatkozó jogszabályi kötelezettségeket a jelendokumentum VIII. pontja részletezi. n) A Szolgáltató minden munkanapon 9-től 17 óráig telefonos ügyfélszolgálatot működtet, amely készséggel áll a Szervezők rendelkezésére a +36 70 904 5565 telefonszámon, illetve a admin.bandme.hu e-mail címen. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, illetve melléklete értelmében a Szolgáltató által értékesített termékkörre jótállási kötelezettség nem vonatkozik. o) A Szolgáltató a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szólótörvény szerinti magatartási kódexnek nem aláírója és annak nem vetette alá magát. p) A Szolgáltató és a Szervező közötti szerződés határozatlan időre jön létre, időtartama a Szervező fiókjának törléséig tart. t) A digitális adattartalom működése, műszaki védelmi intézkedések: Az adatokat szolgáltató szerverekelérhetősége évi 99,9% feletti. Az adattartalmat RAID technológiával több merevlemezen tároljuk a szervereken. Ha bármelyik merevlemez megsérül, a rendszer működőképes marad a megmaradt merevlemezekkel is. Rendszeresen mentés készül a teljes adattartalomról, így probléma esetén az eredeti adattartalom visszaállítható. u) A digitális adattartalom hardverrel és szoftverrel való együttműködési képessége: A megjelenő adatokat MongoDB adatbázisban tároljuk. Az érzékeny adatok megfelelő erősségű titkosítással vannak tárolva, kódolásukhoz processzorba épített hardveres támogatást használunk. v) Az egyes központi hivatalok és költségvetési szervi formában működő minisztériumi háttérintézmények felülvizsgálatával összefüggő jogutódlásáról, valamint egyes közfeladatok átvételéről szóló 378/2016. (XII. 2.) Kormányrendelet értelmében a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság 2016. december 31. napjával, jogutódlással megszűnt. Másodfokú ügyekben országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. 197 járásban jelenik meg fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatkör, így tehát a fogyasztók 2017. január 1-től panaszaikkal elsősorban a területileg illetékes járási hivatalokhoz fordulhatnak. Elérhetőségeket itt találhatnak: . w) A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy (fogyasztói jogvita) bírósági eljáráson kívüli rendezése. E célból a békéltető testület megkísérli a felek közötti egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban. A békéltető testület a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő független testület. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület neve: Budapesti Békéltető Testület, székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10. Felhívjuk az Európai Unióban tartózkodási hellyel rendelkező vásárlóink figyelmét, hogy amennyiben határon átnyúló fogyasztói jogvitájuk van - vagyis szokásos tartózkodási helyük nem Magyarországon van - úgy az interneten keresztül vásárolt termék, vagy szolgáltatás kapcsán igénybe vehetik az online vitarendezési platformot is. Az online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken: ### III. A Szervező adatai 1\. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a Szervező megrendelését indokolt esetben visszautasítsa, részére a nyújtott szolgáltatások körét korlátozza, vagy szolgáltatás nyújtását megtagadja, így különösen valótlan, vagy hiányos adatok megadása, illetve a Rendszerrel vagy a Belépőjegyekkel történő bármilyen visszaélés esetén. 2\. A Szervezőt teljes körű felelősség terheli a felhasználói fiókjához és hozzá kapcsolt partner fiókhoz tartozó felhasználónév és jelszópárossal, illetve azon keresztül történő mindennemű vásárlással, beállítással, esemény feltöltéssel, értékesítéssel és egyéb tevékenységgel kapcsolatban. A Szervező vállalja, hogy haladéktalanul értesíti a Szolgáltató ügyfélszolgálatát adatainak bármilyen illetéktelen felhasználása, illetve a biztonság egyéb módon való megsértése esetén. A jelszó tárolásából vagy a felhasználónév és a jelszó harmadik személy részére való átadásából fakadó károkért a Szolgáltató nem felel. 3\. A Szervező kijelenti, hogy adatai a valóságnak megfelelően kerültek megadásra a Rendszerben. A Szolgáltató kizárja felelősségét a rendszerhasználat során megadott téves, hibás vagy hamis adatok vagy e-mail cím megadásából eredő kárért. A Szolgáltató a Szervező által megadott adatoknak megfelelően felel a teljesítésért és a számla kiállításáért. A Szervezőnek bármikor lehetősége van adatait ellenőrizni és módosítani. A Szolgáltató jogosult törölni a nyilvánvalóan hibás vagy hamis adatokat, továbbá kétség esetén jogosult Szervező valódiságát ellenőrizni. 4\. A Szolgáltató a Szervező adatait a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatoknyilvánosságáról szóló 2011. évi CXII. tv. 5 § (1) a) bekezdése alapján az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény szabályai szerint kezeli. Az adatvédelemre vonatkozó részletes szabályokat az [Adatkezelési Szabályzat](/szabalyzatok/adatkezelesi-szabalyzat) tartalmazza, amely elérhető a weboldal láblécében. 5\. A Szervezői regisztráció során az ún. Regisztrációs oldalon, vagy regisztrációt követően a Partner beállítások menüpont alatt a Szervezőnek lehetősége van adatait és beállításait valamint választott csomagját módosítani, vagy fiókját törölni. A választott fizetési szolgáltató és Szervező beállításaitól függően szükség lehet a Szervező bankkártyájának regisztrációjára a Szolgáltató díjának levonása céljából. A bankkártya adatok regisztációja a Bankkártya regisztráció oldalon történik a fizetési szolgáltató oldalán, az itt megadott adatokat a Szolgáltató nem ismeri meg, és nem tárolja. Szolgáltató jogosult az itt megadott adatok alapján havi rendszerességgel kondíciós listában foglalt díjait levonni. 7\. A szolgáltatás igénybevételével a Szervező hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az adatokat továbbíthassa az adatfeldolgozóknak, valamint az adott rendezvény Vásárlóinak abból a célból, hogy a rendezvény Szervezőjével közvetlen kapcsolatba léphessen, panaszát bejelenthesse, a rendezvényről további információt szerezhessen. 8\. A személyes adatokat kezelésével, tárolásával kapcsolatban a Szolgáltató az elvárható legnagyobb gondossággal jár el. Az elvárható legnagyobb gondosság ellenére megvalósuló támadások által okozott esetleges károkért azonban a Szolgáltatót felelősség nem terheli. ### ### VII. Elállási és felmondási jog 1\. A vásárlás a "Fizetés" gomb megnyomása előtt bármikor, következmények nélkül megszakítható. A Vásárló a 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. §. (1) l) bekezdése alapján az elállási jogát, illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja, ha a Rendezvényre szóló Belépőjegy egy adott időpontra (adott napra, határnapra) szól. Ebben az esetben a Szolgáltatónak nem áll módjában sem a Belépőjegyet visszaváltani, sem a vásárlás értékét visszatéríteni (az előadás elmaradása esetének kivételével). 2\. Abban az esetben, ha a Vásárló olyan jegyet vásárolt, amely nem adott időpontra szól (pl. bármikor felhasználható múzeumi belépők stb.) illetve, ha a jegyen kívül olyan más terméket (pl. könyv, kiadvány, merchandising termékek stb.) vásárolt, amelyre vonatkoznak a 45/2014. (II.26.) Kormányrendeletben szabályozott fogyasztói elállási és felmondási jog szabályai, akkor ezek a jogok az alábbi módon érvényesíthetők: a) Az elállási és felmondási jog a fent részletezett esetekben a vásárlástól számított 14 napon belül gyakorolható, a jelen ÁSZF 2. mellékleteként csatolt elállási és felmondási nyilatkozatminta felhasználásával, vagy erre irányuló egyéb egyértelmű nyilatkozat útján. b) Az ÁSZF 2. mellékleteként csatolt minta kitöltésén túlmenően olyan e-ticket vagy voucher esetén, amely nem adott időpontra szól (pl. bármikor felhasználható múzeumi belépők stb.) a Vásárlónak meg kell jelölnie az e-ticketen/voucheren szereplő kódszámot. Nyilatkozni kell továbbá arra nézve, hogy a Vásárló a jegyet nem használta fel. A jegyet nem szükséges megküldeni, mert azt a Szolgáltató elektronikusan érvényteleníti c) Amennyiben a Vásárló nem jegyet, hanem valamely árut vásárolt, vagy nem adott időpontra szólójegyét kinyomtatott formában futárszolgálat útján kapta meg, úgy azt legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül vissza kell küldenie a Szolgáltató székhelyére (1139 Budapest, Váci út 99. 6. emelet). A Vásárlót terheli az áru visszaküldésének költsége. A Vásárló felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. d) Ha a Vásárló jogszerűen eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget. A visszajáró összeget a Szolgáltató a Vásárló által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. Termék adásvételére irányuló szerződés esetén a Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a Vásárlónak járó összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte. ### VIII. Kellékszavatosság, termékszavatosság #### 1. Kellékszavatosság Vásárló a Szervező hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A Vásárló kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szervező vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Vásárló nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a Szervező költségére a Vásárló is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Vásárló viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szervező adott okot. Vásárló köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor Vásárló a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Vásárló a Szervezővel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a Vásárló kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Vásárló igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a Szervező a Szolgáltató rendszerén keresztül nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Vásárló köteles bizonyítani, hogy a Vásárló által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. #### 2. Termékszavatosság Ingó dolog (termék) hibája esetén Vásárló - választása szerint - kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Termékszavatossági igényként Vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Vásárlónak kell bizonyítania. A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy: * a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy * a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy * a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy * a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy * a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered. A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti. ### IX. A Szolgáltató Szolgáltatásának korlátai 1\. A Szervező tudomásul veszi, hogy az internet sajátosságai miatt a Rendszer folyamatos üzemeltetése a Szolgáltató előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat. A Szolgáltató ennek megfelelően nem garantálja a Szolgáltatás és a kapcsolódó honlap hibamentes és zavartalan működését, illetőleg, hogy a Szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz. 2\. A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás vagy a kapcsolódó honlap karbantartása érdekében, vagy egyéb biztonsági megfontolások miatt a Szolgáltatást részlegesen vagy teljes egészében szüneteltetni minden előzetes tájékoztatás vagy értesítés nélkül. 3\. A Szervező köteles mindent megtenni annak érdekében, hogy a Rendezvényhez kapcsolódó, Vásárlók részére elengedhetetleninformációkat eljuttassa az érdeklődőkhöz. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Szolgáltatás honlapján az egyes Rendezvényekhez kapcsolódó olyan információkkal, tartalmakkal kapcsolatban, amelyeket a Szervező maga rögzített a rendszerben, vagy a Szervezőtől kapott információkat rögzítette azt a Szolgáltató munkatársa. 4\. A Szolgáltató csak a neki felróható szándékos vagy súlyosan gondatlan hibákkal okozott károkért felel. A felelősség mértéke nem haladhatja meg a vásárlási tranzakció értékét. 5\. A Szervező tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem felelős semmilyen olyan kárért vagy visszaélésért, amely a bankkártyával történő fizetés során vagy következtében keletkezik. 6\. A Szolgáltató kizárja a felelősséget minden olyan kárért, amelyet a Vásárló, a Szervező, vagy harmadik személy szerződés- illetve jogellenes tevékenysége vagy mulasztása okozott. ### X. A Rendezvényre vonatkozó szabályok 1\. A Rendezvény a meghirdetettnek megfelelő lebonyolítása a Szervező kötelezettsége. A Szervező neve és más azonosítási adatai a sikeres vásárlást visszaigazoló emailben szerepelnek. A Vásárló tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató nem vállal semmilyen felelősséget a megvásárolt Belépőjeggyel látogatott Rendezvény megtartása, illetve az azon fellépő művészek, sportolók stb. előadásának, illetve részvételének minősége, a rendezvény lebonyolítása, megtartása kapcsán. A Rendezvényen való részvétel kapcsán jogviszony és szolgáltatási kötelezettség a Belépőjegyet felmutató személy, illetve a Rendezvény Szervezője között jön létre. Ezt a jogviszonyt a Rendezvény, illetve a Rendezvényszervező hivatalos honlapján található szabályzatok határozzák meg. A Szolgáltató ezért nem lehet részese a Szervező és a Vásárló (illetve a jegy mindenkori birtokosa) közötti esetleges jogvitának, amely a Rendezvény minőségének elégtelensége vagy a rendezvény elmaradása miatt indul. A részvételi feltételek, a Rendezvény, illetve a Rendezvény helyszínéül szolgáló intézmény házirendje előadásonként és rendezvényenként jelentősen eltérhet. Ezeket a szabályokat a Szervező jogosult megállapítani, így a Vásárló a Szervezőtől tud e szabályok felől érdeklődni. 2\. A Belépőjegy szabadon átruházható – kivéve, ha az adott Rendezvény Szervezője ettől eltérően rendelkezik (ilyen esetben a Rendezvény adatlapja szabályokat tartalmaz erre vonatkozóan). A Vásárló kijelenti, hogy a Belépőjegyet csak akkor adja át más személynek, ha az új jegybirtokos a Szolgáltató ÁSZF-jét elfogadta. 3\. Amennyiben a Belépőjegyen más nem kerül feltüntetésre, a Belépőjegy a Belépőjegyen feltüntetett Rendezvényre egyszeri alkalommal történő belépésre jogosítja fel annak felmutatóját, egy főt. Elveszett, megrongálódott, megsemmisült Belépőjegy pótlására nincs lehetőség. 4\. A Belépőjegyen feltüntetett kezdési időpont tájékoztató jellegű, a tényleges kezdés időpontja ettől eltérhet. 5\. A Belépőjegy fajtájától függően digitális és analóg biztonsági megoldásokat tartalmazhat, amely védi a Belépőjegyet a hamisítás ellen. Amennyiben a Szolgáltató, a Rendezvényszervező, vagy a Rendezvény helyszínén közreműködő biztonsági szolgálat azt észleli, hogy a Belépőjegyen a biztonsági jelek sérültek, hiányosak, azokon szándékos rongálás jeleit vélik felfedezni, vagy azokat reprodukáltnak, másoltnak ítélik meg, a Belépőjegy felmutatójától a Rendezvényre történő belépést megtagadhatják, illetve a Rendezvény területének elhagyására szólíthatják fel. Az ilyen indoklással történt kitiltás miatt Vásárló semmilyen kártérítési igénnyel nem léphet fel a Szolgáltatóval szemben. 6\. Bizonyos Belépőjegyek csak bizonyos felhasználó kört jogosítanak fel a belépésre (gyermekjegy, nyugdíjas jegy, szakmai jegy stb.) A jogosultság meglétét a Szolgáltató a vásárláskor nem vizsgálja. A Rendezvényszervező a biztonsági szolgálaton keresztül jogosult annak ellenőrzésére, hogy a Belépőjegy felmutatója jogosult-e a speciális belépőjegy használatára. A belépés mindaddig megtagadható, amíg a használat jogosultságát a belépőjegy felmutatója nem igazolja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén a jegy Vásárlója, illetve a Belépőjegy felmutatója kártérítésre nem jogosult. 7\. Bizonyos esetekben a Belépőjegyek a Rendezvény területén belül is csak bizonyos területek látogatására jogosítanak fel. 8\. A Rendezvényt mindenki csak a saját felelősségére látogathatja. A Szervező minden tőle elvárhatót köteles megtenni a Rendezvény biztonságos lebonyolítása érdekében, a Szolgáltató az esetlegesen felelőtlenül viselkedő látogatók miatt felelősséget nem vállal. Bódultság, kábítószer- vagy egyéb tudatmódosító szer hatása alatt a Rendezvény még érvényes Belépőjegy felmutatása mellett sem látogatható. 9\. A Rendezvényről kép- és hangfelvétel készülhet, amelyen a Rendezvény látogatói rögzítésre kerülhetnek; a Rendezvény látogatója ebből fakadóan nem támaszthat sem a Szolgáltató felé semmilyen igényt. 10\. A részvételi feltételeket, a Rendezvény, illetve a Rendezvény helyszínéül szolgáló intézményházirendjét, a biztonsági szolgálat és egyéb rendvédelmi szervek utasításait megszegő Látogatót a Szervező a Rendezvény biztonságos lebonyolítása, illetve a Rendezvényen tartózkodó Látogatók zavartalan szórakozásának biztosítása érdekében eltávolíthatja. Az ilyen indokból történő kizárás esetén a Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető. 11\. A Rendezvények többségében a Rendezvényszervező fenntartja a jogot a fellépő művész, szereplő, előadó stb. személyében, a szereposztásban, illetve a Rendezvényben történt indokolt változtatásra. 12\. Szabad téren megrendezett Rendezvény esetében a Szervezőnek lehetősége van tartalék rendezvénynapot (esőnap) meghirdetni. Az esőnap meghirdetésének a rendezvény kezdetét megelőzően kell megtörténnie. Amennyiben az esőnap dátuma meghirdetésre került, a Rendezvényszervező bármikor dönthet úgy, hogy a Rendezvényt az esőnapon tartja meg. A Szervező e döntésről a Vásárlókat a Rendezvény Bandme oldalán keresztül haladéktalanul köteles tájékoztatni. A Vásárlót a Rendezvény esőnapon való megtartása miatt nem illeti meg elállási jog. A szakmában kialakult általános szokások szerint az időjárás miatti félbeszakítás, idő előtti befejezés, vagy késleltetett kezdés mellett is rendben megtartottnak kell tekinteni a Rendezvényt, amennyiben a Rendezvény több mint fele rendben megtartásra került, illetve a Rendezvény kezdése a Rendezvény tervezett hosszához képest 50 %-nál kevesebbet csúszik, vagy 25 %-nál kevesebb ideig kell szüneteltetni. A Szervező jogosult ettől eltérő szabályokat meghatározni az esőnapra illetve a részben megtartásra került Rendezvényekre vonatkozóan. 13\. A Szolgáltató minden tőle elvárhatót megtesz annak érdekében, hogy a Rendezvény esetleges meghiúsulása esetén a Vásárlót tájékoztassa és a jegyek visszaváltását elősegítse. Ugyanakkor a Rendezvény elmaradása esetén a jegyek visszaváltásának folyamatát, helyszínét, határidejét a Szervező határozza meg és annak megvalósulásáért a Rendezvényszervező a felelős. A Szolgáltató haladéktalanul közzéteszi Bandme honlapján a jegyvisszaváltásra vonatkozó adatokat, amint azokat hivatalos formában megkapta a Szervezőtől. A Szolgáltató a Szervezőtől érkező, a Belépőjegyek visszaváltására vonatkozó megbízás hiányában a Belépőjegyek visszaváltására, a Belépőjegyek vételárának visszatérítésére nem kötelezhető. A visszaváltásra a Rendezvényszervező által megadott, de maximum a meghirdetéstől számított harminc (30) napos jogvesztő határidőn belül, az eredeti belépőjegy és a vásárlást igazoló bizonylat felmutatása mellett van lehetőség. A Belépőjegy árán felül, - amelyet a visszaváltást végző köteles teljes értéken visszaváltani - sem a Szervező, sem a visszaváltást végző nem köteles semmilyen vélt vagy valós kár, költség megtérítésére. A Rendezvény elmaradásán kívül egyéb esetekben a Belépőjegyek visszaváltására nincs mód. A Rendezvény elmaradása esetén a Belépőjegy megvásárlása során igénybe vett egyéb szolgáltatások árának visszatérítésének jogosságát aszerint kell megítélni, hogy az egyes szolgáltatások a szolgáltatás nyújtója által teljesítésbe mentek-e. Az esetlegesen felszámított kezelési költség a jegyvásárlási rendszer használatának a díja, nem tartozik a jegyárhoz. Az előadás elmaradása esetén a kezelési költség visszatérítésre kerül. 14\. Amennyiben háború, lázadás, terrorcselekmény, sztrájk, baleset, tűz, blokád, árvíz, természeti katasztrófa, súlyos energiaellátási zavar vagy más olyan előre nem látható és elháríthatatlan akadály következményeképpen, amely a Szervező, Vásárló, illetőleg a Szolgáltató hatókörén kívül esik, valamelyikük nem képes valamilyen szerződéses kötelezettségének eleget tenni, úgy ezen személy nem tartozik felelősséggel semmilyen veszteségért vagy kárért, amely ezen események következtében előállt. ### XI. Pénzügyi elszámolás #### 1. Számlázás a) Szervező megbízza a Szolgáltatót, hogy a Vásárlók által végrehajtott vásárlások után a Vásárló és Szervező által megadott adatok alapján e-számlát vagy e-nyugtát (továbbiakban bizonylatot) állítson ki, és azt megküldje Vásárlók részére. A bizonylaton feltűntetésre kerül a Vásárló minden költsége, így a szállítási és kezelési költség is (amennyiben van ilyen). | Számlán megjelenő adatok | | | ----------------------------- | --------------------------------------------------------------- | | Szervező neve | Szervező által, regisztráció során megadott adat | | Szervező címe | Szervező által, regisztráció során megadott adat | | Szervező adószáma | Szervező által, regisztráció során megadott adat | | Vásárló neve | Vásárló által, a vásárlás során megadott adat | | Vásárló címe | Vásárló által, a vásárlás során megadott adat | | Vásárló adószáma (opcionális) | Vásárló által, a vásárlás során megadott adat | | Tétel megnevezése | Szervező által, az esemény beállításainál megadott termék név | | Tétel megjegyzése | Szervező által, az esemény beállításainál megadott esemény neve | | Tétel mennyisége | Vásárló által kosárba tett termékek száma | | Tétel értéke | Szervező által, az esemény beállításainál megadott érték | | Tétel pénzneme | Szervező által, az esemény beállításainál megadott pénznem | | Tétel áfakulcsa | Szervező által, az esemény beállításainál megadott áfakulcs | | Kezelési költség | Szervező által az esemény beállításainál meghatározott érték | | Kezelési költség áfakulcsa | Szervező által a regisztrációkor megadott adat | | Bizonylat nyelve | Szervező által a szervezői beállítások között megadott adat | b) Szervező köteles valamely, Szolgáltató rendszerével együttműködni képes számlázó programot Szolgáltató rendszerével összeköttetni, a Szolgáltató által megadott módon. c) Szervező köteles az összeköttetést folyamatosan biztosítani. Szolgáltató nem vállal felelősséget az összeköttetés rendellenes működéséből fakadó, Szolgáltatón kívülálló hibás bizonylat kiállításért, vagy a számlakiállítás meghiúsulásáért. Ilyen esetekben a bizonylatok kijavítását, kiállításának utólagos pótlását a Szervező köteless elvégezni. #### 3. Szolgáltató díjai a) Szolgáltató jogosult a külön szerződésben megállapítottak szerint őt megillető díjak levonására Szervező bevételéből. b) Amennyiben a Szolgáltatót megillető díjak mértéke meghaladja Szervező részére már átutalt összegekkel csökkentett bevételét, úgy Szolgáltató jogosult Szervezőt bankkártya adatainak beállítására kötelezni, Szolgáltató díjainak levonása céljából. c) Ha Szervezőnek 8 napon túli tartozása van Szolgáltató felé, akkor Szolgáltató jogosult a Szervező részére nyújtott szolgáltatásokat korlátozni, Szervező oldalatait a Vásárlók részére elérhetetlenné tenni. d) Szervező köteles havi rendszerességgel számlát kiállítani Szolgáltató részére, 3 napos fizetési határidővel. #### 4. Vásárlások visszatérítése a) Jelen ÁSZF-ben és a vonatkozó jogszabályokban meghatározott esetekben Szervező köteles a megvásárolt jegyek, termékek értékének visszatérítését felajánlani a Vásárlók részére. A visszatérítésnek nem képezi részét a kezelési költség, és Szolgáltató díjai visszatérített jegyek esetén is felszámolásra kerülnek. b) Szervezőnek lehetősége van a) pontban meghatározottakon túl is visszatérítést kezdeményezni Vásárló részére, a visszatérítés részét ebben az esetben sem képezi a kezelési költség, és Szolgáltató díjai ilyen esetben is felszámolásra kerülnek. c) Visszatérítés csak abban az esetben indítható, ha a visszatérítések összege nem haladja meg a Szervező bevételének már kiutalt bevétellel csökkentett összegét. Amennyiben meghaladja, úgy a Szervezőnek bankkártya adatokat kell megadnia Szolgáltató oldalán, és Szolgáltató jogosult a visszatérítések összegével Szervező bankkártyáját megterhelni. d) A visszatérítésekhez kapcsolódó esetlegesen felmerülő többletköltségek a Szervezőt terhelik. e) Amennyiben a Vásárló visszaterheléses eljárást (Chargeback) indít, és azt az eljáró pénzintézet Vásárlóra nézve pozitívan bírálja el, akkor Szolgáltató jogosult a visszatérített vásárlás értékét Szervező bevételéből levonni, amennyiben erre nincs lehetősége akkor Szervező megadott bankkártyáját az összeggel megterhelni, vagy Szervezőtől más módon behajtani. #### 5. Szervező bevételeinek kiutalása a) Szervező bármikor kérheti az addig befolyt bevételének Szolgáltató díjaival csökkentett részének kiutalását. b) Szolgáltató vállalja, hogy Szervező kiutalási kérését követő legfeljebb 1 munkanapon belül elindítja az utalást. Az utalás beérkezését Szervező részére a fennálló banki körülmények határozzák meg. c) Szolgáltató a bevételt pénznemenként elkülönített számlán tartja, pénzváltást nem végez. A bevétel pénznemét az esemény beállításainál megadott pénznem határozza meg. Szervező kötelessége gondoskodni arról, hogy a bevétel kiutalására megadott bankszámla alkalmas legyen a bevétel befogadására. Amennyiben a bevétel pénzneme és a fogadó bankszámla pénzneme eltér, úgy az átváltást a fogadó fél bankja kell hogy elvégezze, erre képesnek kell lennie. Az átváltás költségét ilyen esetekben a Szervező viseli. b.4) Szolgáltató nem vállal felelősséget a nem megfelelően megadott bankszámlaszám, fogadásra nem alkalmas bankszámlaszámból, vagy átváltás miatt történő fennakadásokért, az ezzel kapcsolatban felmerülő többlet költségek Szervezőt terhelik. ### XII. A honlapon megjelenő védjegyek és szerzői jogok 1\. A Szolgáltatás honlapján megjelenő védjegyek a Szolgáltató, illetve más jogtulajdonosok kizárólagos tulajdonát képezik. Ezen megjelöléseket a Szolgáltató, illetve a jogtulajdonosok kifejezett és előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyek semmilyen módon nem használhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé. 2\. A honlapon elérhető információk és más dokumentumok szerzői jogi védelem alatt állnak, az ezekhez fűződő jogok a Szolgáltatót, illetve a jogtulajdonosokat illetik meg. A honlapon elérhető információkat és egyéb anyagokat a Szolgáltató, illetve a jogtulajdonosok kifejezett előzetes írásbeli jóváhagyása nélkül harmadik személyek a honlap céljától eltérően nem használhatják, nem másolhatják, nem terjeszthetik, és nem tehetik közzé. 3\. A Szervező által a honlap használatával kapcsolatban közölt megjegyzéseken (pl. chat, blog), észrevételeken, javaslatokon és ötleteken a Szolgáltató korlátlan és kizárólagos felhasználási jogosultságot szerez, ez azonban nem jelenti azt, hogy bármely bejegyzés, megjegyzés stb. a Szolgáltató véleményét tükrözné. A Szolgáltató korlátozás nélkül jogosult a Felhasználó észrevételeinek hasznosítására, felhasználására, átadására, közzétételére, törlésére, nyilvánosságra hozatalára anélkül, hogy a Szervező részére ezért bármilyen módon ellenszolgáltatást kellene nyújtania. ### XIII. A panaszkezelés módja 1\. A Szolgáltató székhelye, a panaszügyintézés helye, az ügyfélszolgálatának levelezési címe, elektronikus levelezési címe, internetes címe és telefonszáma az ÁSZF I. pontjában található. 2\. A Szervező a Szolgáltatónak a szolgáltatás nyújtásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozó panaszát szóban vagy írásban közölheti a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha a Szervező a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul köteles jegyzőkönyvet felvenni, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Szervezőnek átadni, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Szervezőnek legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldeni. 3\. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően harminc napon belül írásban érdemben megválaszolja, és a Szervezőnek megküldi, elsősorban a Szervező által megadott e-mail címre. A panaszt elutasító álláspontját a Szolgáltató indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató köteles a Szervezőt írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával - annak jellege szerint - mely hatóság vagy a békéltető testület eljárását kezdeményezheti. Meg kell adni az illetékes hatóság, illetve a Szolgáltató székhelye szerinti békéltető testület levelezési címét. 4\. A Szolgáltató nem folytat közszolgáltatási tevékenységet, így nem vonatkoznak rá az ilyen tevékenységet folytató szolgáltatókra vonatkozó speciális törvényi szabályok (speciális ügyfélszolgálat működtetése, meghosszabbított ügyfélfogadási idő, előzetes időpont foglalás, folyamatos elérhetőség, öt perces bejelentkezési idő, vásárlóvédelmi referens stb.). ### XIV. Záró rendelkezések 2\. A Szolgáltató jogosult alvállalkozókat, adatfeldolgozókat igénybe venni. Az alvállalkozókért úgy felel, mintha a szolgáltatást maga nyújtotta volna. 3\. A jelen ÁSZF magyar nyelven készült, értelmezésében a magyar jog szabályai az irányadók. 4\. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. vonatkozó rendelkezései megfelelően irányadóak. # Adatkezelési szabályzat ### I. Az adatkezelő (Szolgáltató) #### A Szolgáltató adatai | Bandme | | | ------------------------ | -------------------------------- | | A szolgáltató neve | Bandme Kft. | | Székhelye és postai címe | 1118 Budapest, Hegyalja út 44a | | Nyilvántartó hatóság | Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság | | Cégjegyzékszáma | 01-09-322892 | | Adószáma | 26300661-2-43 | | E-mail címe | | | Honlapjának címe | [bandme.hu](https://bandme.hu) | #### Ügyfélszolgálat | | | | ----------- | ---------------------------------------------- | | Súgóközpont | [support.bandme.hu](https://support.bandme.hu) | | | | | Elérhetőség | Munkanapokon 10:00 - 17:00 óra között | | Email cím | | | Chat | [m.me/Bandmeapp](https://m.me/Bandmeapp) | #### Tárhely szolgáltató adatai | DigitalOcean | | | ------------------------- | --------------------------------------------------------- | | Szolgáltató neve | DigitalOcean Inc. | | Szolgáltató székhelye | New York, NY 10013, 101 Avenue of the Americas 10th Floor | | Tárhely megnevezése | FRA1 | | Tárhely fizikai helyszíne | Frankfurt, Németország | ### ### II. A Társaság által alkalmazott adatvédelmi irányelvek 1\. Az Szolgáltató, mint adatkezelő kötelezettséget vállal arra, hogy a tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen szabályzatban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak. 2\. Az Szolgáltató adat kezeléseivel kapcsolatos tájékoztatás folyamatosan elérhető a bandme.hu weblap kezdő oldalának láblécében, és a bandme mobilalkalmazás vonatkozó oldalán. 3\. A Szolgáltató jogosult az Adatkezelés Szabályzatot egyoldalúan módosítani. Az Adatkezelési Szabályzat módosításának esetén a Szolgáltató a Felhasználót a változások bandme.hu oldalon történő közzététele útján értesíti, a módosítás hatályba lepését megelőzően legalább nyolc (8) nappal. A Felhasználó a szolgáltatásnak a módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított Adatkezelési Szabályzatot. 4\. A Szolgáltató elkötelezett Felhasználó személyes adatainak védelmében, kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az Szolgáltató a személyes adatokat bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. 5\. A Szolgáltató adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályosjogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal: * 2011\. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (a továbbiakban Avtv., adatvédelmi törvény); * 2001\. évi CVIII. törvény - az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.); * 2008\. évi XLVIII. törvény - a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.). * Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) - a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) 6\. A Szolgáltató a szolgáltatásainak igénybevételéhez elengedhetetlenül szükséges személyes adatokat az érintettek hozzájárulása alapján és kizárólag célhoz kötötten használja fel. 7\. A Társaság kötelezettséget vállal arra, hogy Felhasználói bármely Személyes adatának felvétele, rögzítése, kezelése előtt világos, figyelemfelkeltő és egyértelmű közlést tesz közzé, amelyben tájékoztatja őket az adatfelvétel módjáról, céljáról és elveiről. Mindezeken túlmenően, minden olyan esetben, amikor az adatfelvételt, kezelést, rögzítést nem jogszabály teszi kötelezővé, a Társaság felhívja a Felhasználó figyelmét az adatszolgáltatás önkéntességére. Kötelező adatszolgáltatás esetén meg kell jelölni az Adatkezelést elrendelő jogszabályt is. Az érintettet tájékoztatni kell az Adatkezelés céljáról és arról, hogy a Személyes adatokat kik fogják kezelni, illetve feldolgozni. 8\. Minden olyan esetben, ha a szolgáltatott Személyes adatokat a Társaság az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a Felhasználót tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerezi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa. 9\. A Szolgáltató az adatok felvétele, rögzítése és kezelése során a jogszabályok által rögzített korlátozásokat minden esetben betartja, tevékenységéről az érintettet annak igénye szerint, elektronikus levelezés útján tájékoztatja. A Társaság kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót nem érvényesít az olyan Felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja. ### ### III. Az adatkezelés jogalapja 1\. Személyes adat akkor kezelhető, ha ahhoz az érintett hozzájárul, vagy azt törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben - helyi önkormányzat rendelete közérdeken alapuló célból elrendeli. Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Avtv.) 5. § (1) a) bekezdése alapján az érintett önkéntes hozzájárulása, illetve az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. §-ában foglaltak. 2\. Cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy nyilatkozatához a törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges, kivéve azon szolgáltatás részeket, ahol a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen előforduló regisztrációt céloz, és különösebb megfontolást nem igényel. A 16. életévét betöltött kiskorú érintett hozzájárulását tartalmazó jognyilatkozatának érvényességéhez törvényes képviselőjének beleegyezése vagy utólagos jóváhagyása nem szükséges. 3\. Ha a személyes adat felvételére az érintett hozzájárulásával került sor, az adatkezelő a felvett adatokat törvény eltérő rendelkezésének hiányában a) a rá vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából, vagy b) az adatkezelő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítése céljából, ha ezen érdek érvényesítése a személyes adatok védelméhez fűződő jog korlátozásával arányban áll további külön hozzájárulás nélkül, valamint az érintett hozzájárulásának visszavonását követően is kezelheti. ### ### IV. Az adatkezelés célja és a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama, az adatok megismerésére jogosultak #### 1. Személyes adat Személyes adat kizárólag meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekébenkezelhető. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie az adatkezelés céljának, az adatok felvételének és kezelésének tisztességesnek és törvényesnek kell lennie. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas. A személyes adat csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig kezelhető. A Szolgáltató szolgáltatásainak adatkezelései önkéntes hozzájáruláson alapulnak, bizonyos esetekben azonban a megadott adatok egy körének kezelését, tárolását, továbbítását jogszabályok teszik kötelezővé. A Szolgáltató a megjelölt céloktól eltérő célra a személyes adatokat nem használja. #### 2. Online webshop szolgáltatás (zene, belépőjegy, ruha, merchandise termék, utalvány, könyv, hanghordozó, parkolójegy stb. vásárlása) Az adatkezelésre a Felhasználónak önkéntes, megfelelő tájékoztatáson alapuló nyilatkozata alapján kerül sor, amely a weblapon található webshop szolgáltatás igénybevételhez szükséges. A nyilatkozatot a Felhasználó a szolgáltatás igénybevételével adja meg. A nyilatkozat tartalmazza a Felhasználó kifejezett hozzájárulását ahhoz, hogy az oldal használata során közölt személyes adatai felhasználásra kerüljenek. Az adatkezelés jogalapja az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 5.§ (1) bek. a) pontja szerint az érintett önkéntes hozzájárulása, valamint a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése. Az Adatkezelés célja a weboldalon és mobilalkalmazásban található webshop szolgáltatás nyújtásának biztosítása, a megrendelés, annak kiszolgálása, a vásárlás és a fizetés dokumentálása, a számviteli kötelezettség teljesítése. Az adatkezelés célja továbbá a Felhasználó, mint vásárló beazonosítása, valamint a megrendelt szolgáltatás teljesítése, azzal kapcsolatos értesítések kiküldésének, a számlakiállítás, a fizetés lebonyolításának lehetősége, a Felhasználók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése. Kezelt adatok: vezeték és keresztnév, telefonszám, e-mail cím, az előzetes regisztráció során megadott jelszó, házhozszállítás kérése esetén a megadott szállítási cím, a számla kiállításához megadott számlázási cím, a tranzakció száma, dátuma és időpontja, bizonylat tartalma, vásárolt termékek köre, vevőkód, áfás számla esetén név, cím és adószám, Felhasználó által alkalmazott fizetési mód egyéb előadó vagy rendezvényszervező által a vásárlás során bekért adatok. Az adatkezelés időtartama: 8 év. #### 3. Regisztráció Előzetes regisztráció során jelszó megadásával lehetővé válik, hogy a Felhasználónak csak egyetlen alkalommal kell megadnia az adatait és nem minden egyes vásárlás során. A megadott adatokat a Szolgáltató mindaddig kezeli, amíg az adatok ilyen célú felhasználását a Felhasználó – leiratkozással – meg nem tiltja. A Felhasználó döntése alapján megadható adatok, e-mail cím, telefonszám, név, lakóhely/tartózkodási hely, születési hely és idő, a Felhasználó által megrendeléseikor vásárolt termékkategória, és termékek, a vásárlás időpontja, a Felhasználó által alkalmazott fizetési mód, a Felhasználó vásárlásainak tételösszege. #### 4. Elektronikus hírlevél Amennyiben a Felhasználó feliratkozik a hírlevélre, az Adatkezelő saját döntése szerinti gyakorisággal (de legfeljebb hetente kettő alkalommal) hírlevelet küldhet neki, kivéve abban az esetben, ha az ennél sűrűbb hírlevél küldést a Felhasználó maga kéri. Az Adatkezelő lehetőség szerint igyekszik a lakóhely, illetve korábbi vásárlások és más megadott adatok alapján valószínűsíthető érdeklődési kör szerint személyre szabottan zenét, rendezvényt, egyéb terméket ajánlani a hírlevél olvasóinak. A Hírlevélre való feliratkozással a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy az Adatkezelő az ehhez szükséges személyes adatait kezelje. Az adatkezelés célja: reklámot is tartalmazó e-mail hírlevelek küldése az érdeklődők részére. Az adatkezelés jogalapja: az érintett önkéntes hozzájárulása és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (5) bekezdése. A kezelt adatok köre: név, e-mail cím, lakhely, a regisztrációnál felsorolt adatok, korábbi vásárlások adatai, a Felhasználó érdeklődési körére vonatkozó, a Felhasználó által megadott adatok. Az adatok kezelésének időtartama: a hozzájárulás visszavonásáig. A hírlevelet lemondani a hírlevél alján található Leiratkozás linkre kattintva lehet. A személyes adatok törlésére, az erre irányuló kérés beérkezésétől számított 10 munkanapon belül kerül sor. #### 5. Cookie és helymeghatározás Az Adatkezelő a testre szabott kiszolgálás érdekében a Felhasználó számítógépén kis adatcsomagot (ún. „cookie”-t) helyez el. A cookie célja az adott oldal minél magasabb színvonalú működésének biztosítása a felhasználói élmény növelése érdekében. A weboldal látogatásával és annak egyes funkciói használatával a Felhasználó hozzájárulását adja ahhoz, hogy az említett cookie-k a Felhasználó számítógépén tárolódjanak és ahhoz az Adatkezelő hozzáférhessen. A Felhasználó a böngészőprogram segítségével beállíthatja és meggátolhatja a cookie-kal kapcsolatos tevékenységet. Felhívjuk azonban figyelmét arra, hogy ez utóbbi esetben, a cookie-k használata nélkül előfordulhat, hogy a Felhasználó nem lesz képes használni a weboldal minden szolgáltatását. A cookie-kra vonatkozóan további információkat olvashat a bandme.hu oldalon megjelenő cookie figyelmeztető savban található „További információk” gombra kattintva (bandme.hu Cookie kezelési szabályzat). Amennyiben a Felhasználó mobil eszközről (pl. ún. okostelefon) veszi igénybe a szolgáltatást, úgy az applikáció letöltésekor a program engedélyt kér a tartózkodási hely, mint adat használatára. A Felhasználó engedélye esetén az applikáció olyan személyre szabott kereséseket tud felkínálni, amely figyelembe veszi azt, hogy a Felhasználó az adott pillanatban hol tartózkodik. A tartózkodási hely, mint adat, az Adatkezelő rendszerében rögzítésre nem kerül, csak az adott tranzakció során elérhető egyes funkciók (pontosabb keresés, „közelben” funkció stb.) igénybevételét teszi lehetővé. #### 6. Statisztikai adatok Az adatokat az Adatkezelő felhasználhatja statisztikai célokra. Az adatok statisztikailag összesített formában történő felhasználása, az érintett Felhasználó nevét, illetve beazonosítására alkalmas egyéb adatát semmilyen formában nem tartalmazhatja. #### 7. A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok A rendszer működtetése során technikailag rögzítésre kerülő adatok a Felhasználó bejelentkező számítógépének azon adatai, melyek a szolgáltatás igénybevétele során generálódnak, és melyeket az adatkezelő rendszere a technikai folyamatok automatikus eredményeként rögzít. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatokat a rendszer a Felhasználó külön nyilatkozata vagy cselekménye nélkül a belépéskor, illetve kilépéskor automatikusan naplózza. Ezen adatok egyéb felhasználói személyes adatokkal - törvény által kötelezővé tett esetek kivételével - össze nem kapcsolhatók. Az adatokhoz kizárólag az Adatkezelő fér hozzá. Az automatikusan rögzítésre kerülő adatok célja az Adatkezelő internetes oldalain keresztül elérhető szolgáltatások nyújtásának biztosítása, a személyre szabott tartalmak és hirdetések megjelenítése, statisztikakészítés, az informatikai rendszer technikai fejlesztése, a Felhasználók jogainak védelme, a felhasználói szokások általános elemzése. A Felhasználók által a szolgáltatás igénybevétele során hozzáférhetővé tett adatokat az Adatkezelő felhasználhatja arra, hogy Felhasználói csoportokat képezzen, és a Felhasználói csoportok részére az Adatkezelő weboldalain célzott tartalmat, és/vagy hirdetést jelenítsen meg. A rendszer működése során automatikusan, technikailag rögzítésre kerülő adatok a generálódásuktól számítva a rendszer működésének biztosítása szempontjából indokolt időtartamig kerülnek tárolásra a rendszerben. A Társaság biztosítja, hogy ezen automatikusan rögzített adatok egyéb felhasználói személyes adatokkal – a törvény által kötelezővé tett esetek kivételével – össze nem kapcsolhatók. Ha a Felhasználó személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását megszüntette, vagy a szolgáltatásról leiratkozott, úgy ezt követően a technikai adatokból az ő személye nem lesz beazonosítható. A rendszer üzemeltetője és karbantartója a Cooltix Kft, #### 8. Telefonbeszélgetések rögzítése Az adatkezelés célja: vásárlás, műsor ajánlás, minőségjavítás, a felhasználói igények és problémák dokumentálása és hatékonyabb elintézése. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása. A kezelt adatok köre: az ügyfél és az Szolgáltató kollégájának telefonbeszélgetése, a beszélgetés dátuma és időpontja. Az adatkezelés időtartama: 5 év. #### 9. A Szolgáltató honlapjai A portál html kódja a Bandme Kft.-től független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat is tartalmaz. E hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás miatt Felhasználói adatokat képesek gyűjteni. Külső szolgáltató segíti a honlap látogatottsági és egyéb web-analitikai adatainak független mérését (Google Analytics). A mérési adatok kezeléséről az adatkezelő tud részletes felvilágosítást nyújtani, elérhetősége: . #### 10. A Szolgáltató mobilalkalmazásai A mobilalkalmazás kódja a Bandme Kft.-től független, külső szerverről érkező és külső szerverre mutató hivatkozásokat is tartalmaz. E hivatkozások szolgáltatói az ő szerverükre történő közvetlen kapcsolódás miatt Felhasználói adatokat képesek gyűjteni. #### 11. Egyéb adatkezelések E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást. Tájékoztatjuk látogatóinkat, hogy a bíróság, az ügyész, a nyomozó hatóság, szabálysértési hatóság, a közigazgatási hatóság, az adatvédelmi biztos illetőleg jogszabály felhatalmazása alapján más szervek tájékoztatás adása, adatok közlése, átadása, illetőleg iratok rendelkezésre bocsátása végett megkeresheti az Adatkezelőt. A Szolgáltató a hatóságok részére - amennyiben a hatóság a pontos célt és az adatok körét megjelölte - személyes adatot csak annyit és olyan mértékben ad ki, amely a megkeresés céljának megvalósításához elengedhetetlenül szükséges. Az Adatkezelő a neki megadott Személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Felhasználó e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Felhasználót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta. Amennyiben a Felhasználó nem saját személyes adatait adja meg, úgy kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése. A személyes adatok megismerésére jogosultak a Szolgáltatóval munkaviszonyban vagy megbízásijogviszonyban álló munkatársak, a termékek kiszállításában közreműködő futárszolgálat munkatársai (amennyiben a kiszállítást a vásárló kérte), valamint az Adatfeldolgozók. ### ### V. Az adatok továbbítása, az Adatfeldolgozók megnevezése 1\. A Szolgáltató személyes adatokat harmadik személyeknek csak a Felhasználó előzetes és tájékozotthozzájárulása esetén ad át. Ez nem vonatkozik az esetleges, törvény alapján kötelező adattovábbításokra, illetve a jelen dokumentumban jelzett adatfeldolgozóknak való átadásra. 2\. A szolgáltatás igénybevételével a Felhasználó hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató az adatokat továbbíthassa az alábbi partnereknek: \- Az adott rendezvény szervezőjének abból a célból, hogy a rendezvény szervezője a rendezvényt sikeresen lebonyolíthassa, a rendezvény elmaradásáról, időpontjának változásáról vagy a nézőt bármilyen szempontból érintő fontos körülményről közvetlenül és azonnali módon is tájékoztatást adhasson, illetve – az előadás elmaradása esetén - a jegyek visszaváltását vagy becserélését közvetlenül intézhesse. \- Az adott előadónak abból a célból, hogy a vásárlók bármilyen szempontból érintő fontos körülményről közvetlenül és azonnali módon is tájékoztatást adhasson, illetve – a vásárolt termékek és szolgáltatások teljesítésének ellehetetlenülése esetén - a vásárlás összegének visszatérítését vagy a termék becserélését közvetlenül intézhesse. \- A számlázás technikai feltételeit biztosító szolgáltatónak, mint Adatfeldolgozónak, amelyek az alábbiak: | Számlázz.hu | | | -------------- | ----------------------------- | | Üzemeltető | KBOSS Kft. | | Székhely | 1031 Budapest, Záhony utca 7. | | Adószám | 13421739-2-41 | | Cégjegyzékszám | 01-09-303201 | | Billingo | | | -------------- | ----------------------------------------- | | Üzemeltető | Octonull Kft. | | Székhely | 1085 Budapest, József körút 74. I. em. 6. | | Adószám | 25073364-2-42 | | Cégjegyzékszám | 01-09-198177 | \- A Felhasználóknak szóló e-mail kiküldésével összefüggő feladatokat az Adatkezelő maga, illetve az Adatkezelővel kötött szerződés alapján az alábbi szolgáltatók, mint Adatfeldolgozók végzik. | Google | | | ---------- | ---------------------------------------------------------- | | Üzemeltető | Google LLC | | Székhely | 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California, U.S. | | Mailchimp | | | ---------- | ---------------------------------------------------------- | | Üzemeltető | The Rocket Science Group, LLC | | Székhely | 675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000, Atlanta, GA 30308 USA | \- A vásárlás folyamatában részt vevő, a fizetést bonyolító alábbi pénzintézetek számára a Szolgáltató átadja azokat az adatokat, amelyet az adott pénzintézet a fizetés lebonyolításához megkövetel. Az adatok köre pénzintézetenként eltérő. A pénzintézet saját adatbekérő oldalain megadott személyes adatokat a Szolgáltató nem ismeri meg. | Barion | | | -------------- | -------------------------------------------------- | | Üzemeltető | Barion Payment Zrt. | | Székhely | 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. ép. 5. em. 5. | | Adószám | 25353192-2-43 | | Cégjegyzékszám | 01-10-048552 | \- Amennyiben a Felhasználó valamely speciális kedvezményt biztosító eszközzel vásárol (pl. Supershop kártya) úgy az Adatkezelő a kedvezményt biztosító társaságnak továbbítja a társaság által megkívánt vásárlói adatokat. Az erre vonatkozó adatkezelési szabályokról a Felhasználó közvetlenül az azt szolgáltató társaságnál kérhet tájékoztatást. Az Adatkezelő az ilyen eszközök azonosítóit, illetve egyéb adatait automatizáltan csak annyiban kezeli, amennyiben a szolgáltató társaság ezt – a vásárlás lebonyolításához, illetve a kedvezmények biztosításához - megköveteli. 3\. A Szolgáltató, mint Adatkezelő jogosult és köteles minden olyan rendelkezésére álló és általa szabályszerűen tárolt személyes adatot az illetékes hatóságoknak továbbítani, amely adattovábbításra őt jogszabály vagy jogerős hatósági kötelezés kötelezi. Ilyen adattovábbítása, valamint az ebből származó következmények miatt az Adatkezelő nem tehető felelőssé. ### ### VI. Adatbiztonsági intézkedések 1\. A személyes adatokat kezelésével, tárolásával kapcsolatban a Szolgáltató a lehető legnagyobb gondossággal jár el. Az informatikai biztonság területén a Szolgáltató az ésszerűen elérhető leghatékonyabb, legmodernebb eszközöket és eljárásokat alkalmazza. 2\. Az Adatkezelő köteles az adatkezelési műveleteket úgy megtervezni és végrehajtani, hogy biztosítsa az érintettek magánszférájának védelmét. 3\. Az adatkezelő, illetve tevékenységi körében az adatfeldolgozó köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek az Avtv., valamint az egyéb adat- és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. 4\. Az adatokat megfelelő intézkedésekkel védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen. 5\. A különböző nyilvántartásokban elektronikusan kezelt adatállományok védelme érdekében megfelelőtechnikai megoldással biztosítani kell, hogy a nyilvántartásokban tárolt adatok - kivéve, ha azt törvény lehetővé teszi - közvetlenül ne legyenek összekapcsolhatók és az érintetthez rendelhetők. 6\. A személyes adatok automatizált feldolgozása során az adatkezelő és az adatfeldolgozó továbbiintézkedésekkel biztosítja a) a jogosulatlan adatbevitel megakadályozását; b) az automatikus adatfeldolgozó rendszerek jogosulatlan személyek általi, adatátviteli berendezés segítségével történő használatának megakadályozását; c) annak ellenőrizhetőségét és megállapíthatóságát, hogy a személyes adatokat adatátviteli berendezés alkalmazásával mely szerveknek továbbították vagy továbbíthatják; d) annak ellenőrizhetőségét és megállapíthatóságát, hogy mely személyes adatokat, mikor és ki vitte be az automatikus adatfeldolgozó rendszerekbe; e) a telepített rendszerek üzemzavar esetén történő helyreállíthatóságát és f) azt, hogy az automatizált feldolgozás során fellépő hibákról jelentés készüljön. 7\. Az adatkezelőnek és az adatfeldolgozónak az adatok biztonságát szolgáló intézkedések meghatározásakor és alkalmazásakor tekintettel kell lenni a technika mindenkori fejlettségére. Több lehetséges adatkezelési megoldás közül azt kell választani, amely a személyes adatok magasabb szintű védelmét biztosítja, kivéve, ha az aránytalan nehézséget jelentene az adatkezelőnek. 8\. A Szolgáltató a személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat: a) az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás); b) hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége); c) változatlansága igazolható (adatintegritás); d) a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen. 9\. A Szolgáltató olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik az adatkezelés biztonságának védelméről, amely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. 10\. A Szolgáltató az adatkezelés során megőrzi a) a titkosságot: megvédi az információt, hogy csak az férhessen hozzá, aki erre jogosult; b) a sértetlenséget: megvédi az információnak és a feldolgozás módszerének a pontosságát és teljességét; c) a rendelkezésre állást: gondoskodik arról, hogy amikor a jogosult használónak szüksége van rá, valóban hozzá tudjon férni a kívánt információhoz, és rendelkezésre álljanak az ezzel kapcsolatos eszközök. 11\. A Szolgáltató informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések és a szolgálatmegtagadásra vezető támadások ellen. A Szolgáltató a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik. 12\. Az interneten továbbított elektronikus üzenetek, protokolltól (e-mail, web, ftp, stb.) függetlenül sérülékenyek a hálózati fenyegetésekkel szemben, amelyek tisztességtelen tevékenységre, vagy az információ felfedésére, módosítására vezethetnek. Az ilyen fenyegetésektől megvédendő a Szolgáltató megtesz minden tőle elvárható óvintézkedést. A rendszereket megfigyeli annak érdekében, hogy minden biztonsági eltérést rögzíthessen, és bizonyítékkal szolgálhasson minden biztonsági esemény esetében. Azonban az Internet köztudomásúlag – így a Felhasználók számára is ismert módon – nem százszázalékos biztonságú. Az elvárható legnagyobb gondosság ellenére megvalósuló kivédhetetlen támadások által okozott esetleges károkért a Szolgáltatót felelősség nem terheli. ### ### VII. Az érintettek jogai és azok érvényesítése, tiltakozás személyes adat kezelése ellen, bírósági jogérvényesítés és kártérítés 1\. A személyes adatokban bekövetkezett változás, illetve a személyes adatok törlése iránti igény a regisztrált e-mail címen, vagy postai úton küldött teljes bizonyító erejű magánokiratban kifejezett, írásos nyilatkozattal közölhető. Egyes Személyes adatok módosítása emellett történhet a személyes profilt tartalmazó oldalon történő módosítással is. Személyes adat törlésére vagy módosítására irányuló igény teljesítését követően a korábbi (törölt) adatok már nem állíthatók helyre. Személyes adataik kezeléséről a Felhasználók tájékoztatást kérhetnek. E-mailben küldött tájékoztatáskérést az Adatkezelő csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a Felhasználó regisztrált e-mail címéről küldik. Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az érintett általa kezelt, illetve az általa megbízott adatfeldolgozó által feldolgozott adatairól, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá - az érintett személyes adatainak továbbítása eseten - az adattovábbítás jogalapjáról es címzettjéről. A tájékoztatás iránti kérelmet e-mailben a címre kell eljuttatni. A Szolgáltató köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül, közérthető formában, az érintett erre irányuló kérelmére írásban megadni a tájékoztatást. A fentebb írt tájékoztatás ingyenes, ha a tájékoztatást kérő a folyó évben azonos adatkörre vonatkozóan tájékoztatási kérelmet az adatkezelőhöz még nem nyújtott be. Egyéb esetekben költségtérítés állapítható meg. A már megfizetett költségtérítést vissza kell téríteni, ha az adatokat jogellenesen kezelték, vagy a tájékoztatás kérése helyesbítéshez vezetett. Az érintett tájékoztatását az adatkezelő csak az Avtv-ben meghatározott esetekben tagadhatja meg. A tájékoztatás megtagadása esetén az adatkezelő írásban közli az érintettel, hogy a felvilágosítás megtagadására e törvény mely rendelkezése alapján került sor. A felvilágosítás megtagadása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (a továbbiakban: Hatóság) fordulás lehetőségéről. Az elutasított kérelmekről az adatkezelő a Hatóságot évente a tárgyévet követő év január 31-éig értesíti. 2\. Az érintett kérelmezheti az adatkezelőnél személyes adatainak helyesbítését, valamint személyesadatainak - a kötelező adatkezelés kivételével - törlését vagy zárolását. 3\. Az adatkezelő az adattovábbítás jogszerűségének ellenőrzése, valamint az érintett tájékoztatása céljából adattovábbítási nyilvántartást vezet, amely tartalmazza az általa kezelt személyes adatok továbbításának időpontját, az adattovábbítás jogalapját és címzettjét, a továbbított személyes adatok körének meghatározását, valamint az adatkezelést előíró jogszabályban meghatározott egyéb adatokat. 4\. Ha a személyes adat a valóságnak nem felel meg, és a valóságnak megfelelő személyes adat az adatkezelőrendelkezésére áll, a személyes adatot az adatkezelő helyesbíti. 5. A személyes adatot törölni kell, ha a) kezelése jogellenes; b) az érintett – az Avtv-ben foglaltak szerint - kéri; c) az hiányos vagy téves - és ez az állapot jogszerűen nem orvosolható -, feltéve, hogy a törlést törvény nem zárja ki; d) az adatkezelés célja megszűnt, vagy az adatok tárolásának törvényben meghatározott határideje lejárt; e) azt a bíróság vagy a Hatóság elrendelte. A fenti bekezdés d) pontjában meghatározott esetben a törlési kötelezettség nem vonatkozik azon személyes adatra, amelynek adathordozóját a levéltári anyag védelmére vonatkozó jogszabály értelmében levéltári őrizetbe kell adni. 5\. Törlés helyett az adatkezelő zárolja a személyes adatot, ha az érintett ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta. 6\. Az adatkezelő megjelöli az általa kezelt személyes adatot, ha az érintett vitatja annak helyességét vagy pontosságát, de a vitatott személyes adat helytelensége vagy pontatlansága nem állapítható meg egyértelműen. 7\. A helyesbítésről, a zárolásról, a megjelölésről és a törlésről az érintettet, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel az érintett jogos érdekét nem sérti. 8\. Ha az adatkezelő az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait. A helyesbítés, törlés vagy zárolás iránti kérelem elutasítása esetén az adatkezelő tájékoztatja az érintettet a bírósági jogorvoslat, továbbá a Hatósághoz fordulás lehetőségéről. 9\. Az érintettel az adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés hozzájáruláson alapul vagy kötelező. 10\. Az érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, arról, ha az érintett személyes adatait az adatkezelő az Avtv. 6. § (5) bekezdése alapján kezeli, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is. Kötelező adatkezelés esetén a tájékoztatás megtörténhet a fenti bekezdés szerinti információkat tartalmazó jogszabályi rendelkezésekre való utalás nyilvánosságra hozatalával is. 11\. Az érintett tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen, a) ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén; b) ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik; valamint c) törvényben meghatározott egyéb esetben. Az adatkezelő a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja. Ha az adatkezelő az érintett tiltakozásának megalapozottságát megállapítja, az adatkezelést - beleértve a további adatfelvételt és adattovábbítást is - megszünteti, és az adatokat zárolja, valamint a tiltakozásról, továbbá az annak alapján tett intézkedésekről értesíti mindazokat, akik részére a tiltakozással érintett személyes adatot korábban továbbította, és akik kötelesek intézkedni a tiltakozási jog érvényesítése érdekében. Ha az érintett az adatkezelőnek a meghozott döntésével nem ért egyet, illetve, ha az adatkezelő a reá irányadó határidőt elmulasztja, az érintett - a döntés közlésétől, illetve a határidő utolsó napjától számított 30 napon belül – az Avtv. 22. §-ban meghatározott módon bírósághoz fordulhat. Ha az adatátvevő jogának érvényesítéséhez szükséges adatokat az érintett tiltakozása miatt nem kapja meg, úgy az értesítés közlésétől számított 15 napon belül, az adatokhoz való hozzájutás érdekében – az Avtv. 22. §-ban meghatározott módon - bírósághoz fordulhat az adatkezelő ellen. Az adatkezelő az érintettet is perbe hívhatja. Ha az adatkezelő az értesítést elmulasztja, az adatátvevő felvilágosítást kérhet az adatátadás meghiúsulásával kapcsolatos körülményekről az adatkezelőtől, amely felvilágosítást az adatkezelő az adatátvevő erre irányuló kérelmének kézbesítését követő 8 napon belül köteles megadni. Felvilágosítás kérése esetén az adatátvevő a felvilágosítás megadásától, de legkésőbb az arra nyitva álló határidőtől számított 15 napon belül fordulhat bírósághoz az adatkezelő ellen. Az adatkezelő az érintettet is perbe hívhatja. Az adatkezelő az érintett adatát nem törölheti, ha az adatkezelést törvény rendelte el. Az adat azonban nem továbbítható az adatátvevő részére, ha az adatkezelő egyetértett a tiltakozással, vagy a bíróság a tiltakozás jogosságát megállapította. 12\. Az érintett a jogainak megsértése esetén, valamint az Avtv. 21. §-ban meghatározott esetekben az adatátvevő az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Azt, hogy az adatkezelés a jogszabályban foglaltaknak megfelel, az adatkezelő köteles bizonyítani. Az Avtv. 21. § (5) és (6) bekezdése szerinti esetben a részére történő adattovábbítás jogszerűségét az adatátvevő köteles bizonyítani. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per - az érintett választása szerint - az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A perben fél lehet az is, akinek egyébként nincs perbeli jogképessége. A perbe az Adatvédelmi Hatóság az érintett pernyertessége érdekében beavatkozhat. Ha a bíróság a kérelemnek helyt ad, az adatkezelőt a tájékoztatás megadására, az adat helyesbítésére, zárolására, törlésére, az automatizált adatfeldolgozással hozott döntés megsemmisítésére, az érintett tiltakozási jogának figyelembevételére, illetve az Avtv. 21. §-ban meghatározott adatátvevő által kért adat kiadására kötelezi. Ha a bíróság az Avtv. 21. §-ban meghatározott esetekben az adatátvevő kérelmét elutasítja, az adatkezelő köteles az érintett személyes adatát az ítélet közlésétől számított 3 napon belül törölni. Az adatkezelő köteles az adatokat akkor is törölni, ha az adatátvevő az Avtv. 21. § (5), illetve (6) bekezdésében meghatározott határidőn belül nem fordul bírósághoz. A bíróság elrendelheti ítéletének - az adatkezelő azonosító adatainak közzétételével történő - nyilvánosságra hozatalát, ha azt az adatvédelem érdekei és nagyobb számú érintett e törvényben védett jogai megkövetelik. 13\. Az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles megtéríteni. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott. ### VIII. Jogérvényesítési lehetőségek Kérdéseivel, illetve észrevételeivel keresse a Szolgáltató munkatársát a e-mail címen. A Felhasználó jogérvényesítési lehetőségeit az Adatvédelmi törvény, valamint a Ptk. alapján a bíróság előtt gyakorolhatja. Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni: | | | | --------- | -------------------------------------------------- | | Név | Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság | | Posta cím | 1530 Budapest, Pf.: 5. | | Cím | 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c | | Telefon | +36 (1) 391-1400 | | Fax | +36 (1) 391-1410 | | Email | | | Weboldal | | | | | ### ### Melléklet A jelen Adatkezelési Tájékoztatóban alkalmazott definíciók adatállomány: az egy nyilvántartásban kezelt adatok összessége; adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt az adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre (beleértve a felhasznált eszközt) vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, vagy az általa megbízott adatfeldolgozóval végrehajtatja; adatkezelő: a. a Bandme Kft. (székhelye: 1118 Budapest, Hegyalja út 44a); b. az egyes előadások és rendezvények során a Rendezvényszervező, akinek a rendezvényére a Felhasználó a belépőjegyeket megvásárolta; a rendezvényszervező neve és adatai a bandme.hu oldalon a rendezvény adatlapján, illetve a belépőjegyen megtalálható. c. az egyes előadók, akiket a felhasználó követ, vagy akiknek valamelyik termékét megvásárolta. Az előadó neve megtalálható az előadó aloldalán, illetve a vásárlásról szóló bizonylaton is. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így különösen a személyes adatok gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, lekérdezése, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása; adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletekhez kapcsolódó technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől, feltéve, hogy a technikai feladatot az adatokon elvégzik; adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelővel kötött szerződése alapján - beleértve a jogszabály rendelkezése alapján történő szerződéskötést is - adatok feldolgozását végzi; adatmegjelölés: az adat azonosító jelzéssel ellátása annak megkülönböztetése céljából; adatmegsemmisítés: az adatokat tartalmazó adathordozó teljes fizikai megsemmisítése; adattovábbítás: az adat meghatározott harmadik személy számára történő hozzáférhetővé tétele; adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk többé nem lehetséges; adatzárolás: az adat azonosító jelzéssel ellátása további kezelésének végleges vagy meghatározott időre történő korlátozása céljából; automatizált adatállomány: automatikus feldolgozásra kerülő adatok sora; EGT-állam: az Európai Unió tagállama és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes más állam, továbbá az az állam, amelynek állampolgára az Európai Unió és tagállamai, valamint az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban nem részes állam között létrejött nemzetközi szerződés alapján az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodásban részes állam állampolgárával azonos jogállást élvez; érintett: bármely meghatározott, személyes adat alapján azonosított vagy - közvetlenül vagy közvetve - azonosítható természetes személy; Felhasználó: az a természetes személy, aki a Szolgáltató honlapján regisztrál vagy regisztráció nélkül vásárol; gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben automatizált eszközökkel hajtják végre: az adatok tárolása, az adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, az adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése; harmadik ország: minden olyan állam, amely nem EGT-állam; harmadik személy: olyan természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely nem azonos az érintettel, az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval; hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és határozott kinyilvánítása, amely megfelelő tájékoztatáson alapul, és amellyel félreérthetetlen beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok - teljes körű vagy egyes műveletekre kiterjedő - kezeléséhez; nyilvánosságra hozatal: a személyes adat bárki számára történő hozzáférhetővé tétele; személyes adat: az érintettel kapcsolatba hozható adat - különösen az érintett neve, azonosító jele, valamint egy vagy több fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző ismeret -, valamint az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés; tiltakozás: az érintett nyilatkozata, amellyel személyes adatainak kezelését kifogásolja, és az adatkezelés megszüntetését, illetve a kezelt adatok törlését kéri. # Adatfeldolgozók | Cég | Szolgáltatás | | ------------------------------------------ | ------------------------------------------- | | Cooltix Kft. | System maintenace and development | | OTP Mobil Kft. | Payment processor | | Octonull Kft. | Invoicing service | | KBOSS Kft. | Invoicing service | | DigitalOcean, LLC | Cloud Storage | | Google, LLC | Advertising and analytics tools | | Facebook Inc. | Advertising and analytics tools | | HubSpot, Inc. | CRM services | | Stripe Payments Europe, Ltd. | Payment processor | | Twilio Inc | Stability monitoring service, email service | | GLS General Logistics Systems Hungary Kft. | Logistics |